崩潰 | 微軟大規模宕機!Outlook等服務中斷,大批澳人受影響

2026年11月14日 11:08

微軟服務在全球範圍內出現大規模宕機,大批報告無法訪問微軟的電子郵件和其他在線服務,國家網路安全協調員已著手了解這次服務中斷。

微軟表示,Microsoft 365旗下多項服務可能無法連接,包括Exchange Online、Teams和SharePoint。

微軟發言人告訴廣播公司:「我們已知悉用戶使用Microsoft 365服務時遇到問題的報告,目前主要涉及Exchange Online,並正在調查。」

在線服務中斷追蹤平台Downdetector Australia的數據顯示,截至周五上午8時20分,Outlook問題報告已超過4400宗。

發言人表示,國家網路安全協調員、中將Michelle McGuinness已知悉這次服務中斷,並正在跟進。

微軟一份更新稱,部分伺服器出現無響應,問題可能與一個原本負責檢查相關服務是否正常的組件有關。

公司還在調查近期配置變更是否可能促成這次問題。

公司還在調查近期配置變更是否可能促成這次問題。

部分微軟用戶表示,Outlook故障也妨礙他們進入其他服務,因為他們無法使用雙重身份驗證代碼登錄。

日益依賴雲服務提供商成為問題

大學副教授Adel Toosi表示,這次廣泛中斷正是日益依賴少數幾家大型雲服務提供商所帶來的代價。

Toosi表示,把服務集中交由微軟等雲計算服務商處理,往往能憑藉規模經濟降低成本;但一旦出錯,系統可用的備用能力也會減少。

他說,大型服務商通常會把數據分散存放在多個地理位置,但它們仍容易受到公司系統底層缺陷的影響。

Toosi說:「如果它們全都失效,就什麼也做不了。」

微軟表示,公司已測試另一種檢查部分受影響伺服器運行狀況的方法,讓這些伺服器得以恢復服務。

微軟正擴大這項變更的應用範圍,同時準備自動化流程,檢測並重啟停止響應的伺服器。

微軟在澳東夏令時間上午8時41分發布的更新中說,受影響伺服器恢復服務前,仍會繼續進行重啟和檢查。

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