網購有風險 新州交易廳設立網站支招
2012年11月05日 16:52
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂 （澳洲新聞網訊）在消費者為即將到來的聖誕節準備購物之時，新州政府適時地發出提醒，指出在線交易的支付方法並不總是安全的。
新州公平交易廳廳長羅伯茨（Anthony Roberts）表示，由該部門委託進行的一次調查發現，澳人正面臨著極大的網路安全威脅。他上周日指出：「澳人每年在網路上的消費額超過110億元，因此確保網路交易安全至關重要。」
羅伯茨稱，上一財年公平交易廳收到了7000多份關於網路零售業的投訴書，該部門因此委託對1000名消費者和200家中小型企業進行了調查。「48%的受訪商家在處理交易或收集客戶個人信息時沒有使用安全網頁，只有33%的企業制定了應對網路安全違規情況的風險管理措施。」
這份調查還發現，53%的網路零售商制定了退款政策，有59%在網路上公布了交易條款及條件。網路交易佔據澳洲整體零售銷量的5%，不過在未來三年這一比例將迅速提升至10%至15%之間。
公平交易廳已啟動了一個網站，為消費者安全網購支招。羅伯茨稱，該網站提供安全網購的小指南。欲了解更多信息請登錄fairtrading.nsw.gov.au。