Telstra慘遭打臉!稱$2.5億升級 沒1天又出故障
2016-06-30 17:15 來源: 今日澳洲
網路龜速、動不動就斷網、幾千戶人家連續幾周斷網也打不出電話……澳洲電訊巨頭Telstra一度因為服務糟糕，成為了用戶們群嘲的對象。好容易公布了一個號稱耗資$2.5億、全面升級網路的計劃，才剛過了一天就又出故障了，簡直是光速打臉。
據《時代報》報道，總裁Andy Penn宣布準備投資$2.5億用於改善升級后才過了24小時，Telstra就不爭氣地掉了鏈子——固話服務用戶再次遭遇故障。目前受到影響的似乎只有企業用戶，但偏偏趕上了這個財政年的最後一天，難怪客戶們會格外怒氣滿滿。
一位身在墨爾本機場、準備乘Jetstar飛機的乘客現在沒法check-in了。墨爾本機場的一位女發言人表示，在家提前check-in的乘客並沒有遇到問題，因此Jetstar的問題應該與Telstra的故障有關。
（圖片來源：《時代報》）
周四下午1:40左右，新州和維州用戶都發現了連接中斷，大家紛紛在Twitter上抱怨了起來。一位用戶在Whirlpool論壇的IT版塊發帖表示，維州境內的IP網路都出現了故障。故障報修從維州和新州各地湧來，連墨爾本CBD也沒躲過去。
Telstra發言人表示，該公司已經意識到「故障影響到了維州境內一些商業和企業客戶」，並表示故障原因正在調查中。工作人員會儘力搶修，使服務早日恢復正常。
今天，墨爾本東南部的Casey Cardinia圖書館也被波及，服務都中止了，不得不在Twitter上發布信息：「因為Telstra的故障，圖書館的電話和網路目前都無法正常工作。如果給您帶來了不便，敬請原諒。」Reece Plumbing公司則寫道：「因為Telstra的故障，Reece官網目前無法使用。」
（圖片來源：《時代報》）
周三時，Telstra總裁Penn還信心十足地宣布說，Telstra要投入$2.5億巨款以改善網路服務。本年度，這家電訊巨頭已經多次出現故障，電話和網路用戶都飽受困擾。Telstra還曾推出了短期免費服務以補償客戶。
（實習：Andrea）