來源： 南半球的小樹樹 原文鏈接
曝光曝光事件起因
於是，就認真的去查了維多利亞州政府對於國際學生的退款條款：
https://internationaleducation.gov.au/Regulatory-Information/Documents/Fact%20Sheet%20ESOS%20refund%20specification%2040714%20(2).pdf
上面寫的非常清楚，對於學生申請退款，學校扣除學費的一定比例，按取費用低的方案：選擇1 扣除學費的5%或者；
選擇2 $500
雖然金額並不多，可是學校得講道理吧。該你的就是你的，不該你的一分錢也不要拿！！！
這明擺著是學校多扣了錢，還要等經理做決定是什麼鬼？
Ok，我給你時間，從16日到今天27號，10天過去了，把多扣的300澳幣還給學生是要拯救地球還是怎樣？需要這麼久連個迴音都沒有？
21日發郵件去詢問，得，人家徹底不搭理你啦。
這所學校的負責人，前台也好，最大管理員也罷
什麼都不懂得做 ，就知道一個字，那就是拖
然後發郵件給Matt Wu，人家的回復依然是：已經交給經理了，你再多點耐心吧。Kao，都說讓你有點耐心拉，怎麼這麼不懂事！
我們當時通過Golden Leaf金葉子集團找的Glen Institute申請的offer，為了給學生配語言課。當時金葉子的市場部經理Joe推薦了這所學校，因為有合作關係所以溝通起來更便利，可以把學生第一筆需要支付的費用降低一些。結果事發之後，通過他們的市場部經理Joe跟學校聯繫，學校完全換了個嘴臉，還真是欠錢的就是大爺呢！
做留學移民這個行業，大概可能是會縮短壽命的。別說996了，那絕對是一年365天全年無休，每天睜開眼睛，手機里都等著幾十幾百條消息去回復。
原以為在澳洲，大家還是依法辦事，沒那麼多小九九。
對於學生的不滿，姐也是很難過。夾在中間，只能去溝通和爭取，好說歹說都試過了，學校就是耍無賴，
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