下周二，Coles和Woolies集體失聲！所有人都變啞巴，背後真相令人淚奔…
來源：悉尼印象
逛超市是一件幸福感爆棚的事情。
一家子攜手推著推車，挑挑水果，掃掃零食，買買家居用品。在這熙熙攘攘里，我們找到了生活的煙火氣息。
然而，最近大家發現澳洲很多超市竟然都變安靜了！
這一切，原來是澳洲國民超市Woolworths在靜悄悄搞大事！
噓……
周二上午的10：30到11：30，如果你去逛Ashfield, Burwood and Marrickville Woolworths商店，你會發現：超市的燈光突然昏暗了，背景音樂和廣播聲也沒有那麼大了，就連烤箱蜂鳴器也停止了運轉。
一切都好像是靜悄悄的。
這正是Woolworths最近推出的暖心「Quiet Hour」計劃，為一些顧客提供一個低感官購物體驗。
根據Woolworths表示，這個」Quiet Hour「的計劃是為了減輕部分特殊需求客人（包括自閉症）的焦慮和感覺壓力。
通過提供一個更安靜和更少刺激的環境，讓這些客人可以感到更加舒適和放鬆。
原來這一切都是為了他們??
自閉症患者患有自閉症譜系（Autism spectrum），一種心理狀況的譜系障礙。
在澳大利亞有超過300，000人患有自閉症譜系障礙，也就是說在70個澳大利亞人中就有1個患有自閉症。
這無疑是一個巨大的數字。
所以他們的聲音和需求，需要被這個社會所聽到。
「自閉症也被稱作孤獨症」
患者有著不一樣的認知、感官和思考模式，他們就像來自星星的人們。
有著遙遠星球的思維模式，好像孤獨地沉浸在自己的世界里。
他們對於外間聲音和光線的感官更加敏感，通常是正常人兩倍或四倍的體驗。
所以，對這些自閉症患者來說，超市是他們最不想去的地方。
繁忙的人群是無可忍受的嘈雜，明亮的燈光是鋪天蓋地的刺眼……
所以，其實只要簡單的減少光線和聲音：對於他們來說，就是莫大的幫助了。
這些能讓他們感到更加自信和獨立！
在無障礙公益組織Life Without Barriers的顧問諮詢下，Woolworths設計了Quiet Hour具體措施：
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減少商場內電話和註冊機的音量
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拆除商場地面上的捲簾架子
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取消PA公告（緊急情況除外）
Woolworths團隊非常支持這一倡議，也為能滿足更多客戶的需求而感到驕傲。
很多參加了Woollies試運營的家庭表示這個主意特別好，自己也非常喜歡這種低感官購物體驗：有人留言說：「『Quiet Hour』是一次特別特別棒的倡議，Woolworths真的認識到不同的人群有不同的無障礙需求！」
自從在幾個分店小範圍的成功試驗后，Woolworths將在全澳洲逾260家分店一起推行「Quiet Hour」這個項目！
新南威爾士州的87家分店也都會推廣。
事實上，Woolworths並不是第一家施行這個計劃的超市。
早在2017年，另一個澳洲零售巨頭Coles就已經在墨爾本首次試用「Quiet Hour」這個概念了。
這個倡議也受到了大家的廣泛好評！
Coles目前正在考慮是否要延長Quiet Hour的時間。
他們還表示會不斷更新每個店面的技術設施，爭取在2023年在每一個有條件的Coles超市都開展Quiet Hour這個計劃。
其實大家自己回想一下我們的日常生活，這些暖心畫面也隨處可見：每個澳洲公交車、地鐵都有方便輪椅上下的設備，每個電梯間都標著的貼心盲文，甚至還要專門的殘疾人停車位……
這種深厚的「以人為本」關心，已經生生紮根在每個澳大利亞人的心中了。
印象結語
印象君真摯的希望我們每個社會，都可以不斷優化這些輔助設施，讓所有殘障人都能過上真正「無障礙」的生活！
同時，大家也要做到從心裏面尊重每一個個體，讓所有人都獨立，自信和快樂。
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