衝動消費魔鬼,澳版花唄,四大銀行「對手」, 人紅是非多的支付行業殘酷絞殺還是野蠻生長?

來源:財經見聞

前 言

夏季林火、新冠疫情、三十年一遇的經濟衰退、中澳兩國互掐……多年、在開中餐館的小華感嘆:「這年頭,生意難做!」

然而,對於成功押寶先買后付(BNPL)的投資者而言,2020年可以說是「一夜暴富」並不為過。

以領跑先買后付市場的Afterpay為例,其股價從剛上市的1上漲,一度接近100澳元。

同樣,「千年老二」Zip Co股價也是成功上漲數倍,屢次成為澳洲財經的頭版頭條。

不過,樹大招風,人紅是非多。

一方面,澳洲媒體屢屢爆出不少消費者因為先買后付而衝動消費、陷入「以貸養貸」的困境。

另一方面,眼看Afterpay起高樓,滿世界買資產,包括國際支付巨頭Paypal,澳洲傳統在內的正牌機構開始驟然醒悟,來勢洶洶。

前有圍堵,後有追兵,Afterpay等先買后付運營商究竟是被殘酷絞殺?還是繼續野蠻生長……。

1

澳洲版花唄,最火的生意

兩年前,澳洲一個搞金融的朋友回國,大家一起吃飯。席間,國內一朋友很好奇問道:「為啥支付寶、微信支付在澳洲一直不太火。」

朋友說,在澳洲,信用卡消費還是主流。因為,在澳洲,信用卡積分真的可以當錢花。當時,包括Afterpay在內的一眾先買后付企業尚未成氣候。

然而,在短短的兩年內,再次聚餐,朋友直言,Afterpay賣的太早了,言語間透露著悔意。

的確,不管今年怎麼作,先買后付的確是一門最火的生意。至於到底有多火,一組數據或許可以幫助您更好地了解。

目前,Afterpay的市值高達約220億澳元,輕鬆排名澳交所前20,躋身於血液製品巨頭CSL、澳大利亞聯邦銀行(CBA)、和礦業巨頭必和必拓等重量級公司之列。

對此,有人感嘆,Afterpay不是銀行,卻勝過銀行。

最開始,Afterpay等先買后付服務商並不為市場所看好。一些分析人士直言,這些服務商都是偽金融科技公司。

或許,正式因為「輕敵」的態度,先買后付服務一直沒能入得了四大銀行、支付巨頭的「法眼」。

當然,輕敵是要付出代價的。

根據Afterpay發布的2020上半財年財報數據,其運營收入達到驚人的2.12億澳元,同比上漲105%。

僅Afterpay和Zip兩家公司在澳大利亞本土的用戶數量就高達約540萬人。

同期,自3月(新冠疫情大流行之前)以來,澳大利亞近40萬個人信用卡帳戶註銷。截至6月底,個人信用卡帳戶為1327萬個,低於3月底的1364萬個。

僅在5月份,澳大利亞人就註銷了超過10萬張信用卡,導致使用中的信用卡數量降至2009年以來的最低水平。

成功非偶然

梅利莎和希爾夫婦兩人在悉尼北部海灘開了一家小型的牙科診所。

當地,許多年輕的家庭開始了自己獨立的生活,忙著應付隨之而來的開支。

在談到經營狀況時,希爾說道:「到目前為止,一切進展順利。」

在提及幫助自己創業成功的工具時,希爾提到了「先買后付(BNPL)」計劃。

他說:「有了先買后付,即便客人當時不一定具備支付能力,但是我們仍然能夠給患者提供他們所需的服務。」

據希爾透露,很多年輕的家庭都面臨著多個孩子在十幾歲時需要牙齒矯正的情況。如果他們選擇先買后付計劃,他們可以不用一次性付款,而是可以分期支付。

對於希爾而言,自己從先買后付服務商那裡提前收到了全額支付的款項,大大提高了自己診所的現金流。

他說:「在先買后付模式中第三方可以免除我們的風險。我們不必追討別人的還款,這意味著我們的財務壓力和文書工作將大大減少。」

當然,唯一的代價是先買后付提供者要收取6%的高額費用,而這筆費用不能轉嫁給患者。

像希爾夫婦這樣的小型商家還有很多。可以說,這些曾經被銀行遺忘的中小商家成就了先買后付如今的火爆。

數據顯示,Afterpay擁有商家4.32萬戶,同比增長86%,Zip擁有2.45萬簽約商戶,同比增長66%。其他上市玩家還包括Sezzle、OpenPay等。

除了商家,千禧一代也是「先買后付」的擁躉。

數據顯示,Afterpay在千禧一代中尤其受歡迎。後者使用Afterpay人均消費約為153澳元,澳大利亞用戶平均年齡為34歲。

打零工的大學生Annabel Munro就是Afterpay眾多客戶中的一員。

Munro今年21歲,曾經因為媽媽不建議使用信用卡而感到沮喪。不過,她最近使用先買后付服務網購了所需的護膚產品和運動鞋。

Munro指出,只要她按時付款,該服務非常便利且高效。

3

衝動是魔鬼

金融比價網站RateCity發布的最新研究顯示,自從用上了先買后付,澳大利亞近3成居民開始出現財務困擾。

據了解,這項調研在1009名消費者中展開。超過半數的受訪者表示,相比信用卡或其他透支消費方式,他們採用先買后付服務的可能性更高。

下載APP、填寫資料、註冊成功、先買后付……方便快捷是他們更容易使用這類服務的一個主要原因。

28%的受訪者表示,因為使用先買后付服務,自己買東西常常「超標」,繼而導致沒有錢來支付其他賬單。

現年30歲的切爾西是Afterpay的用戶,她經常使用該服務,並描述自己和Afterpay的關係是一種「愛恨交加的關係」。

切爾西最近失業了,但是經常支出超過收入。

她說喜歡獲得自己想要購買東西的感覺,但是卻又常常陷入「未來為此付出代價」的自責。

RateCity研究主管Sally Tindall表示:「每天都有成千上萬的澳大利亞註冊使用這些服務。但是,很多人最終卻因為先買,而後付的更多。」

「超過半數的消費者表示,先買后付平台導致他們進行了衝動消費。」

消費者法律援助中心高級政策官凱瑟琳·鄧普(Katherine Temple)說:「我們接到了很多財務方面律師的報告,這些報告顯示很多求助者在使用BNPL后債務越來越多。」

「很多人希望我們提供幫助,因為,他們不僅有Afterpay債務,還有許多其他負債,例如信用卡,發薪日貸款和水電費等。」

一般情況下,對於按時付款的用戶,Afterpay等BNPL提供免費服務。但是,如果逾期付款,BNPL則會收取固定滯納金,而不是按照一定的利率收費。

例如,Afterpay對於錯過首次還款期(兩周)的購物者實施10澳元的罰款,並且如果一周后如果仍有未償餘額,則會加收7澳元的滯納金。

錯過所有四期付款的客戶,每筆交易將收取68澳元的滯納金。

來自金融產品比較網站Mozo的一項調研結果同樣令人驚訝。

調查結果顯示:25%的用戶表示由於先買后付的習慣而處於「財務壓力」。

45%的用戶表示,與使用借記卡或信用卡相比,使用Afterpay花費會更多。

33%的用戶表示不知道Afterpay使用記錄可能會影響他們的信用評分。

30%的用戶表示會向配偶隱瞞Afterpay支出。

4

BNPL硝煙四起

以前,或許由於市場份額過小,或者利潤率過低,BNPL一直未能入得了傳統大型機構和支付巨頭的法眼。

然而,當躺著掙錢的日子已成過去,傳統大巨頭也開始盯上了BNPL這塊蛋糕,不僅要分得一塊,而是要分得最大的一塊。

於是,在BNPL的市場上,硝煙味已經非常濃郁。

諸如Afterpay等估值已經很高的BNPL供應商而言,前景開始變得並沒那麼明朗。

例如,本月全球支付巨頭PayPal宣布有關在美國推出競爭性分期付款產品「Pay in 4」。這項先買后付服務允許客戶分四次免息分期付款,在為期六周的免息期內適用於30至600美元之間的付款。

資管公司Swell Asset Management首席投資官Lachlan Hughes表示:「 PayPal擁有多達2600萬商家和3.24億用戶。相比之下,Afterpay的雙向網路規模小的多。」

於是,我們看到該消息傳出后,Afterpay等BNPL公司股票遭遇投資者拋售。

除了海外市場遭遇阻擊,本土市場份額也是岌岌可危。

本周,四大銀行中的澳大利亞國民銀行(NAB)宣布退出免息信用卡StraightUp,意圖非常明確,就是和BNPL服務商進行競爭。

據悉,相比信用卡高達20%的利率相比,NAB推出的這款StraightUp信用卡不會向客戶收取利息。

前提條件是用戶每月必須進行最低還款(具體金額視授信額度而定)。該最低還款額中包含月費。在沒有用卡的情況下,不會產生任何費用,包括滯納金。

例如,1000澳元授信額度的免息信用卡,客戶每月最低還款35澳元,包括10澳元的月費。2000澳元授信額度的免息信用卡,客戶每月最低還款75澳元,包括15澳元的月費。3000澳元授信額度的話,每月最低還款110澳元,包括20澳元的月費。

厲害的是,與Afterpay不同,NAB的無息信用卡提供給客戶的還款期更長,同時也不向零售商家收取任何手續費。

繼NAB之後,澳洲最大的商業銀行——(CBA)宣布推出Neo免息信用卡。

這款信用卡幾乎在所有方面都與NAB的StraightUp卡相同,不同點在於前者收取的月費相對更高,同時附有一個返現和折扣的獎勵計劃。

5

重大監管勝利

在澳大利亞競爭與消費者法庭上,先買后付支付行業贏得了一場重大勝利,認定無息分期付款產品對經濟有好處,不會對消費者造成損害。

周二上午,仲裁庭做出了有利於FlexiGroup的裁決,駁回了澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)要求FlexiGroup旗下分期付款產品按照信貸法的規定,對客戶進行負責任的貸款檢查。

仲裁庭方面表示,任何損害消費者利益的行為都是「非法營銷行為」,而非分期付款產品本身。分期付款產品收取客戶費用,但不收取利息,大部分融資成本由安裝商支付,以幫助推動銷售。

對於先買后付行業而言,這項裁定無疑具有里程碑似的意義。原因很簡單,再此之前,監管風險一直被視為是這一行業的最大風險。

無疑,這項裁定將成為一個重要的考慮基準。

結語

出名要趁早,這句話放在BNPL同樣適用。

早些年,BNPL以一種近乎隔離的方式野蠻增長。當來到一個充滿競爭的環境中,Afterpay到底會發生什麼?

或許,Afterpay聯合Zip增資打造澳洲首個低成本股票交易平台「Superhero」就是最好的答案。

對於澳洲消費者而言,有競爭當然是好事,不過衝動消費這回事,貌似誰也幫不了。

喜歡、支持,請轉發分享↓
贊助商鏈接