來源：澳中商圈
生活在澳洲的朋友應該都對美妝零售店Mecca不陌生。這個創立於墨爾本的品牌在24年內迅速拓展，成為能與Sephora分庭抗禮的美妝巨頭。而這一切都要歸功於Mecca的創始人Jo Horgan，快來看看她的生意經吧！
從歐萊雅的員工到美妝帝國的創始人
幾十年來，大型百貨公司一直霸佔著澳洲的美容行業。澳洲的大多數女性如果想買化妝品，通常會去Myer亦或是David Jones店的化妝品櫃檯。這個情況一直持續到Jo Horgan出現。這位女性企業家就像只「迅捷的狼」，在穩健、堅定地發展著自己的美妝事業，迅速搶奪市場份額。
2年後，Jo Horgan回到了澳洲的歐萊雅工作。出於對美的執著和對化妝品事業的狂熱，工作還沒幾年的她把自己在珀斯的小房子以大約5萬澳元的價格售出，孤注一擲在墨爾本的高檔街區Toorak Rd開設了第一家Mecca Cosmetica。
吃得苦中苦，最終成就獨特標籤
目前，澳洲美妝市場非常龐大，估值在約110億澳元左右，而且還將在未來不斷增長。就現在來看，它肯定是一個有利可圖的市場。但在20年前，許多品牌還是對當時正在沉睡的澳洲美妝市場抱有偏見。
Jo Horgan是一個堅持的人。當年，許多品牌不願意入駐Mecca時，Jo Horgan就開始給各個品牌打電話、瘋狂地打電話。Jo Horgan總是用堅韌、有說服力的語氣、活潑明亮的態度一次次說服著各個品牌的決策者。其中就包括Nars Cosmetics的首席執行官Jenni Lister。本來無心進軍澳洲市場的她，在Jo Horgan一次次的「諫言」下，最終鬆口，讓Nars進駐了Mecca。
對於「不好對付」的品牌決策者，Jo Horgan非常有自信地說：「你只需要解決他們的每一個問題，直到大家對你的計劃沒有一個反對意見。」
「許多競爭對手進入了市場。比起關心他們在做什麼，更重要的是我們正在做的事情是否是我們能為客戶做的最好的事情，如果是的話，我們必須在這個方面下足功夫。」
獨佔鰲頭的特殊經營模式
業內人士表示，雖然Myer的美妝專櫃、Sephora和Priceline在市場上佔據了重要的地位，但Mecca還是能「獨佔鰲頭」。它是一個高端市場的美容根據地。Mecca的高端設計風格、店員的貼心服務，正好與很多美妝品牌需要宣揚的形象不謀而合。
最近，David Jones和Myer都在花大錢重振自己的美妝事業。David Jones就花了超過4.2億澳元與Gucci、Chanel和Dior等奢侈品供應商共同翻新了其位於悉尼的旗艦美容和配飾展廳。
難道Mecca不能更簡單、直接地進行品牌銷售么？Jo Horgan也曾考慮過這個問題，但她在成立Mecca之處，就勵志於將全球最好的美容產品帶到澳洲。她明白，這意味著將從一個品牌編輯轉變成一個「創作者」，將會是更艱難的一條路。
所幸她的堅持和不屈服，成就了今日的Mecca。
疫情之後的不斷做大與創新
突如其來的疫情也影響了Mecca的生意，迫使其關閉了一些實體商店。但Mecca仍然動作不斷、力求有更大的突破。
此外，Mecca還在網上開啟了一系列虛擬美容服務，包括虛擬護膚預約、化妝課程和教程。
但事實真的只有那麼簡單么？我認為Mecca遇上了真正正確的人，正是她的堅持和經商才能成為了Mecca的致勝之道。
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