@所有人,當你在WWS結賬時,屏幕出現這段視頻,一定要注意了

2023年02月22日 14:40

據9 News報道:正在擴大全澳各地門店的自助結賬區的攝像頭和人工智慧技術的使用範圍。

這些在自助收銀台被使用的攝像頭和人工智慧技術,主要是用來檢查顧客在結賬時是否有正確地掃描商品。

如果顧客購買的商品沒有被正確地掃描,自助收銀機的屏幕將會為客戶播放一段 「短視頻」,顧客也會被給與機會重新正確掃描商品。

一年前,這種技術首次在Seven Hills的一家Woolworths門店進行試用,而現在,使用的範圍已經被擴大到全澳三個州的超過250家Woolworths門店。

Woolworths集團的一位發言人對媒體表示:在最近的試驗階段之後,我們將把這項技術推廣到新州、維州昆州的更多商店,這是我們在收銀台推出的一系列舉措之一,有助於幫助顧客更準確地掃描商品,讓購物更方便、更無縫。

雖然大多數顧客在自助結賬時都做得很好,但現如今很多人都很忙,因此也難免出錯。

根據Woolworths方面的說法,並不會有專人對攝像頭記錄的影像進行實時監視,但如果有工作人員需要回看,客戶的面部和密碼輸入會被模糊化,以保護他們的隱私。

另外,Woolworths也會用這些信息記錄來進行員工培訓。

Woolworths方面也強調稱,他們有嚴格的政策來保護顧客的隱私。

使用該技術的商店還必須在超市入口和前門設置標誌,以提醒顧客。

不過不論你如何解釋,這種技術的使用不引發爭議是不可能的事。

其它幾大零售巨頭,包括Bunnings、Kmart和Good Guys,此前也曾使用過面部識別技術,但是隨後都停用了。

澳洲知名消費者維權組織Choice也指出使用類似技術的零售商可能涉嫌違反《隱私法》。

不過也有聲音指出,真正需要被針對的不應該是人工智慧技術,而是應該與時俱進地對澳洲的《隱私法》進行修訂。

部在上周也發布了對《隱私法》的審查報告,並指出該法案已經不符合在數字時代保護澳洲人的隱私的需求了。

數字權利觀察項目負責人Samantha Floreani表示:我們目前的隱私法規嚴重不足且過時,不適合現代數字經濟的技術現實,人們應該得到有意義的隱私保護,以及能夠適當執行這些保護的監管機構。

保護隱私是維護我們的民主、控制企業權力和促進數字時代網路安全的重要組成部分。

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