周杰倫悉尼演唱會風波：粉絲稱一票多賣 消費者保護機構回應
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2023年周杰倫悉尼演唱會出現票務風波。圖為周杰倫2018年新加坡演唱會現場。(Singapore Grand Prix via Reuters Plus)
繼知名台灣歌手周杰倫在澳大利亞悉尼舉辦演唱會出現票務風波后，新南威爾士州消費者權益保護機構建議未得到賠償的購票者提出投訴。
新州公平交易署（NSW Fair Trading）的一名發言人向ABC中文證實「已了解到消費者對周杰倫演唱會的疑慮」。
本次周杰倫「嘉年華」悉尼演唱會的舉辦地位於奧林匹克公園的巨人體育場，現場可容納超過兩萬名觀眾。
但演唱會當晚，一些購票者入場后才發現有其他觀眾手持相同的門票坐在自己預定的座位上，另有部分購票者在場館外被拒絕入場。
ABC中文無法核實當晚面臨票務問題的具體人數。但在中文社交媒體小紅書上，數十名購票者已發帖子分享自己的遭遇。
新州公平交易署的發言人表示，如果消費者從其他個人購買了自己以為可信的門票，「唯一選擇就是向賣家尋求民事補償」。
「對於從商家購買門票的消費者而言，如果問題仍未解決，則可以向新南威爾士州公平交易署投訴，投訴電話是13 32 20，或在網上投訴。」
「嘉年華」世界巡迴演唱會是周杰倫出道至今的第八輪個人演唱會。悉尼場原定在2021年10月舉辦，但因新冠疫情影響，活動兩度延期至今年3月4日。
「別人用我們的二維碼進去」
景女士說，入場遭到拒絕完全在她的意料之外。(Supplied: Zoe Jing)
悉尼華人佐伊·景（Zoe Jing）是當晚經歷這場票務風波的購票者之一。她說，入場遇阻的遭遇完全在她的「意料之外」。
原本興高采烈去看演唱會的景女士在入場前被工作人員拒絕，因為另外一對觀眾已手持同樣的門票入場了。
「系統上顯示，[晚上]6:30有一個人用了我們的二維碼掃進去，」景女士告訴ABC中文。
「我們是六點四十多、六點五十多才到的會場，所以六點半掃票的人根本不可能是我們，也就是說別人用我們的二維碼進去了。」
景女士持主辦方郵寄的實體門票入場時，也遭到了拒絕。( Supplied: Anna Jing)
景女士告訴ABC中文，自己的票是朋友從演唱會的正規售票渠道Ticketek網站上購買的。
隨著演唱會受新冠疫情影響不斷延期，朋友已永久搬離悉尼。於是朋友將紙質的門票轉給了景女士和男朋友。
「在場拿著以前票的人都非常地困惑，完全不知道發生了什麼。」
ABC中文在發稿前多次聯繫票務平台Ticketek及其母公司TEG就該問題置評，但在發稿前沒有收到回復。
「一模一樣的座位」
張女士說，她直到入場后才發現，有其他觀眾和她買了同一位置的門票。(Supplied: Anna Zhang)
今年23歲的安娜·張（Anna Zhang）也遭遇了類似的情況。但幸運的是，她和男朋友先於手持同樣門票的觀眾入座。
「我們坐在那邊后就出去買東西了，回來后就發現有一對情侶就坐在我們的位置上，」張女士告訴ABC中文。
「我們就開始對票，發現是同樣的區域同樣的位置，一模一樣的座位。」
2019年，張女士花1400元高價購買了朋友的兩張內場門票，作為給男友的生日禮物。
她說，兩張門票並不是從完全不認識的「黃牛」手裡買來的，所以比較「放心」。
經過交涉，張女士和景女士最終得到了座位觀看演唱會，但她們表示，驗票人員只是更新了她們的票務信息，並未對這一意外情況作出任何解釋。
「無法入場」
蒲先生仍對無法到場觀看偶像演唱會感到非常遺憾。
除了張女士和景女士的情況外，還有觀眾在當天晚上站在體育場外被工作人員拒絕入場。
就讀新南威爾士大學的中國留學生瑞恩·蒲（Ray Pu）就是其中之一。他的兩張門票是通過二手票平台Tixel購買的。
作為周杰倫忠實歌迷的蒲先生仍對此事感到憤怒。
「回來之後一路上都在聽周杰倫的歌，還是覺得非常遺憾。
「我也不知道周杰倫以後還能開幾場，還願不願意再出來唱，這誰也說不定。」
蒲先生向Tixel交易平台發起了申訴，平台在本周二以郵件回復告知會在5-10日內完成退款。
該平台的一位發言人在一份聲明中告訴ABC中文，他們「了解到，有四位購票者在周杰倫周六晚的演唱會試圖入場時遇到了問題」，並已經退款。
「我們向那些受影響的買家表示歉意，雖然人數不多，但我們非常重視每個無法入場的問題。」
主辦方回應
周杰倫悉尼演唱會主辦方長信傳媒對票務風波做出了回應。圖為周杰倫2018年新加坡演唱會。(Singapore Grand Prix via Reuters Plus)
這場演唱會的主辦方是總部位於新加坡的演唱會主辦方長信傳媒（C.H.Y Culture & Media）。
長信傳媒的發言人在一份聲明中告訴ABC中文，該公司對上周演唱會上發生的情況「感到非常遺憾」。
「追溯問題的根源，多半是由於民眾所購買的門票，來自坊間的私人轉售或非法的二手票務市場，因此才會出現假票、重票或無法入場的情況，」該發言人說。
「只要門票是直接向官方授權的購票平台購得，該觀眾可以持票向該平台查詢。只要平台核實了門票的來源和真確性，該平台一定會給予該名觀眾合理的答覆。」
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