澳洲奢侈品店被指賣假包，多名顧客自查后要求退款！官方回應來了
A Current Affair報道了一些顧客買到假包后，澳洲奢侈品大型商店Cosette似乎關門了。
新州公平交易廳介入，2名警察來到悉尼CBD的旗艦店尋求答案，這家店似乎已經關門了。
與《時代報》和《悉尼先驅晨報》聯合調查Cosette出售假包的指控后，越來越多不滿的顧客檢查了他們的商品，並稱自己買回來的是假貨。
幾個月前，律師Richard Mitry花了1928澳元從Cosette那裡買了一個Prada 2005年再版尼龍包作為禮物。
Mitry說：「我在周一晚上看到了這件事，所以我調查了一下，我們獲得了一份真品證書，證明該產品是假貨。發現這是假的后，我第一時間給商店發送了一份法律要求，要求退款。」
去年，Mirelle花了1672澳元從這家奢侈品零售商買了一個YSL包，現在她擔心這個包是假貨。
「當我第一次把它帶回家的時候，我丈夫確實有過懷疑，但你就是不知道該相信什麼。因為只有200澳元的差價，我想『好吧，這一定是正品店』。這家店的位置就在市中心，我想這一定是真的。」
Mirelle聯繫了Cosette，要求退款，正在等待答覆。「你不知道該相信什麼，我很失望。」
Sally花1492澳元從Cosette買了一個YSL手提包，花561澳元買了一條Gucci腰帶。
她說：「我以後要它傳給我的小女兒，這以後能賺錢。」
看到A Current Affair的報道后，Sally聯繫了Cosette，對這2件商品進行了鑒定。
「他們說，『我們是100%正品，你可以把它寄給這家特定的認證公司，我們會為你付款。』」
「所以，我說『不，我把它寄給了我自己選擇的公司』。沒過多久，我的認證公司就回復稱這是贗品。我要退了這兩款商品，拿回錢。」
新州公平交易廳員工在收到投訴后檢查了Cosette的倉庫。一位發言人在聲明中表示，他們收到了25起與Cosette有關的投訴，比周一增加了14起。
發言人說：「新州公平交易檢查員今天去了Cosette位於悉尼的倉庫。由於調查仍在繼續，現階段無法進一步置評。「
「新州公平交易廳鼓勵那些對從Cosette購買的產品不滿意的消費者，通過www.fairtrading.nsw.gov.au/help-centre/online-tools/make-a-complaint在線投訴，並聯繫其支付平台或信用卡提供商，要求退款。」
Cosette在一份聲明中否認關閉店鋪或迴避顧客。
Mirelle
該公司表示：「Cosette重申，任何關於我們銷售假包的說法都是假的。Cosette銷售的商品是正品，經過第三方獨立鑒定。如果客戶對Cosette銷售的任何產品的真實性有疑問，歡迎他們與我們聯繫。」
「Cosette將安排退貨並重新鑒定。如果Cosette在重新鑒定后發現產品為非正品，客戶將獲得全額退款。關於2023年7月24日A Current Affair的報道，已重新鑒定這些商品，確定為真品，並向A Current Affair提供了重新鑒定證書。」
「在一個例子中，同一個鑒定者給出了2個不同的結果，並強調第三方鑒定者可能會得到不同的結果。Cosette根據平行進口規則，從歐洲授權和信譽良好的經銷商、中介和特許經銷商處採購所有包包。「
「The Rocks的零售店今天因員工生病而關閉。商店將於明天上午10點重新營業，營業時間為：周一至周三上午10點至下午5點，周四上午10點至晚上7點，周五至周日上午10點至下午6點。有關新州公平交易廳未被允許進入Cosette的說法是錯誤的。」
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