澳洲奢侈品Cosette被指賣假包，上千人投訴！官方鑒定出結果卻爆冷！網友：這就尷尬了
澳大利亞奢侈品零售商Cosette徹底「平反」——新南威爾士州公平交易局（NSW Fair Trading）經過一年多的深入調查，證實Cosette所售的上千款名牌包均為正品。
此前，Cosette因被消費者指控售賣「超級高仿」（superfake）設計師包袋，面臨上千起投訴。如今，所有投訴均被裁定為不成立。
事件最早始於去年7月，部分消費者在購買了Cosette的名牌包后，認為這些包袋是「超級高仿」——即做工極其精細、難以辨別的高仿品。
多名顧客在接受《悉尼先驅晨報》採訪時表示，他們將包袋交由第三方獨立鑒定機構鑒定，結果被告知是「假貨」。
隨即，大量消費者向新州公平交易局提出投訴。
面對質疑，Cosette始終堅稱所有產品均為正品，並表示這些指控源於「第三方鑒定機構提供的錯誤和誤導性服務」。
在與Prada、Burberry以及Gucci、Balenciaga和聖羅蘭的母公司Kering集團等奢侈品牌的直接合作下，NSW Fair Trading對每一款被投訴的包袋進行了嚴格的鑒定，結果顯示所有產品均被品牌官方認證為正品。
公平交易局發言人表示：「我們的調查沒有發現任何證據表明Cosette銷售假冒設計師包袋。每件商品均經過品牌官方驗證，與第三方鑒定機構的鑒定結果大相徑庭。」
本次事件中，部分消費者依賴第三方在線鑒定平台的結論作為投訴依據。
公平交易局指出，這些機構大多使用人工智慧（AI）和演算法來進行鑒定，但準確性和可靠性存在嚴重問題。而且，新州民事和行政仲裁庭（NCAT）進一步批評這些在線鑒定機構「缺乏專業資格或能力」，並且「並不被奢侈品牌所認可」。
Cosette發言人表示，「自2015年成立以來，Cosette已服務超過13萬名顧客，我們始終堅持為消費者提供高品質、實惠的奢侈品購物體驗。」
Cosette還強調，其所有商品均直接從歐洲的正規零售商和供應商處採購，並通過平行進口的方式，以更低的價格帶給澳大利亞消費者。
儘管部分商品為庫存貨，但絕對是全新、從未使用過的正品，品質有保證。」
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