Telstra電信宣布漲價，你怎麼看？
近期，澳大利亞電信巨頭Telstra宣布調整其定價模式，消費者將面臨月度電話套餐價格上漲的壓力。然而，分析師警告稱，在生活成本壓力和家庭預算緊張的情況下，許多客戶可能無法接受這一漲價。
本周二，Telstra宣布將裁減多達9%的員工，即約2800名員工。通信工會對此稱之為「國家恥辱」。公司表示，此次裁員將節省高達3億澳元，原因包括通脹上升、能源成本增加以及市場環境艱難。
同時，Telstra還宣布將取消其與通脹挂鉤的年度7月價格調整。Telstra首席執行官Vicki Brady表示，數據使用量每年增長30%，這需要公司在基礎設施和技術上進行大量投資。Brady指出，這種定價調整反映了多種因素的影響，將提供更大的靈活性，以根據價值主張和客戶需求在不同時間和不同計劃上調整價格。
業內分析師預計，Telstra將效仿其競爭對手Vodafone，漲價幅度超過通脹率。隨著其他業務領域的惡化，行動電話收入對Telstra越來越重要。本周，Telstra已經悄然將國家寬頻網路計劃的價格提高了每月4至5澳元，此舉引發了消費者權益倡導者的批評。
雖然Brady排除了7月行動電話價格上漲的可能性，但Telsyte高級分析師Alvin Lee表示，客戶可能會在年底前看到價格上漲，因為Telstra希望在其網路投資上獲得更好的回報。
分析師如Lee同意，過去五年中，澳大利亞電信公司在投資回報方面表現不佳。與全球其他電信公司相比，澳大利亞的移動計劃價格仍然相對便宜。最新數據顯示，Telstra仍然是澳大利亞的主導移動運營商，市場份額為44%，Optus為31%，TPG為17%。
面對高生活成本，消費者對價格變化越來越敏感。Lee表示，Telsyte的最新研究發現，大多數主要電信公司的用戶感到壓力，其中超過一半認為他們支付的費用過高。而購買小型移動虛擬網路運營商（MVNO）服務的用戶中，僅有20%有同樣的感覺。MVNOs通常提供更便宜的價格，因為他們以批發價租用無線容量，再以自己的品牌轉售給客戶。
Lee認為，如果Telstra、Optus或TPG漲價，低成本MVNOs將受益最大。「價格仍然是移動服務流失的主要驅動力，」他說。Vodafone今年1月啟動了漲價行動，每月費用上漲6%至9%，理由是「高昂的運營成本」。
Macquarie Telecom的集團執行官Luke Clifton認為，Telstra的這一宣布為更高的價格鋪平了道路。「金融分析師認為，這是Telstra實現2025財年指導目標的唯一途徑，這將意味著澳大利亞人將面對更高的移動價格、更差的客戶服務，以及由於裁員導致的更多失業。」他說。
澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）表示，將密切監控這一情況，確保電信公司履行其義務。「如果家庭受到生活成本壓力的影響，我們建議他們尋求零售商的支持，或者貨比三家，尋找更具價值的服務。」ACCC發言人說。
隨著市場競爭的加劇，預計Telstra、Optus和TPG之間將爆發「價格戰」，消費者將成為這一競爭的直接受益者。
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