在澳洲，別從事這一行！被打得鼻青臉腫也沒人管……
零售人員太不容易了
有員工被打得鼻青臉腫、有員工被吐口水、有員工的車被砸壞、有員工遭遇持刀脅持和死亡威脅……
據Herald Sun報道，每一天，澳洲零售行業的人員都在來自顧客的暴力傷害和威脅中戰戰兢兢。
70歲的Christine Smith在悉尼西南部一家Kmart工作。
此前，她就遭到一名女顧客的毆打，被打得兩隻眼睛都腫了。
她回憶，「當時我把手放在手推車上，她就狠狠地打了我兩拳。」
「她打了我的抽屜，然後打了我的雙眼，她就像一個拳擊手。我被她打得倒在地上。」
店裡的監控拍下了這一切。
這之後，Smith花了幾個月的時間才從這起暴力襲擊中恢復過來。
可令人氣憤的是，打人者卻沒有承擔任何後果。
起初，打人的顧客被判處九個月的緩刑。
「我對這個量刑非常滿意，因為她（襲擊者）被追究責任了，」Smith說。
「但很快，她提出上訴，判刑被撤銷，所以她根本沒有受到任何懲罰。」
如今，Smith仍然在那家Kmart工作，並表示顧客的行為沒有改善。
「幾乎每周都會有顧客罵你滾蛋，僅僅因為你在做你的本職工作。」
在這起襲擊之後，新州政府於2023年6月出台了旨在打擊零售暴力的法律，將襲擊、騷擾、恐嚇、跟蹤或向零售工人投擲物品定為犯罪行為。
從那時起，警方根據這一法律已經對62人提出指控。
但，警方能做的很有限。
在墨爾本北區一家Bunnings，一名暴徒在四天內接連毆打了一名工作人員、一名顧客和一名保安。
在該男子第一次打人後，工作人員就報了警，但警方最多只能拘留他12個小時。
Bunnings的經理Olivia Tsiaras表示，這名男子被釋放后，又回到店裡。
「他手上拿著一個利器，並用這個利器打傷了一名顧客。」
第二次報警后，他又被抓起來，12小時后又被釋放。
然後他第三次回到Bunnings，又打傷了一名保安。
「當時我們我們感到有點無助，」經理Tsiaras說。
儘管打人者每次襲擊后都被捕，但警方表示，法律禁止他們拘留連環襲擊者超過12個小時，所以他們也無能為力。
經理Tsiaras說：「這絕對是我從事零售業20多年來見過的最糟糕的情況。」
「現在團隊成員都害怕上班了。感覺那些威脅和襲擊我們員工的人知道，報警對他們不會有任何影響。」
一名工作人員由於太害怕，已經辭了職。
為了防止類似的事再發生，經理Tsiaras聘請了戰術警衛，保護員工和顧客的安全。
數據顯示，過去一年，澳洲零售行業中涉及武器的襲擊猛增了33%。
刀和刀片是攻擊或威脅零售人員最常用的武器，其次是鎚子。
Kmart、Target、Coles、Woolworths、Bunnings等零售商都報告，威脅或傷害工作人員的事件增加。
為此，商家想出了各種辦法預防犯罪。
但僅僅依靠商家是遠遠不夠的。
如果法律無法讓襲擊者付出代價，這樣的事恐怕會屢禁不止。
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