NAB突發技術故障，網銀及App全崩，用戶無法取現
2025年05月16日 14:33
周四下午5點左右，澳洲國民銀行（NAB）突發技術故障，導致數以千計的用戶無法使用手機銀行App及網上銀行。
客戶在嘗試登錄網上銀行時會收到一條通知：「目前網上銀行服務暫時無法使用，我們深表歉意，正在竭盡全力恢復服務。」
這次系統故障不僅影響了NAB的客戶，還波及到西太平洋銀行（Westpac）的用戶，以及試圖從國民銀行分行取現的客戶。
澳洲國民銀行表示，客服熱線仍照常運行，但提醒客戶可能需要比平時更長的等待時間。
（圖片來源：《每日郵報》）
面對突如其來的服務中斷，許多澳洲人轉向社交媒體尋求答案。
一位NAB客戶在社交平台X上詢問：「為什麼NAB的服務中斷了？」
另一位客戶回應道：「謝天謝地，不只是我一個人遇到這個問題。」
還有客戶表示：「NAB發生了什麼？沒人能登錄。」
一位客戶分享了自己的尷尬經歷：「NAB系統故障，加上我不小心把工資轉到了錯誤的賬戶，這讓我成了超市排隊的罪魁禍首，真想找個地縫鑽進去。」
（圖片來源：《每日郵報》）
對此，NAB發言人向媒體表示，銀行已經意識到問題的存在，並正在全力解決。
「目前有一些服務受到影響，包括NAB App、網上銀行、NAB Connect和分行服務。」
發言人表示：「我們的技術團隊正在調查並努力儘快修復這個問題。我們為給客戶帶來的不便深表歉意，並會及時提供最新進展。」
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