火了!飛澳洲航班上,乘客丟了手機,結果全機組被停職
手機失蹤引爆「航空大瓜」,
全機組停職!監控顯示竟「游」進了亞拉河…
本以為是一起再普通不過的「手機丟失」事件,誰知一查,居然扯出了整架飛機的機組,最後還牽出了亞拉河!
手機主人找手機,找著找著,把空乘全員送進了停職名單!
這起事發在印尼國家航空——Garuda Indonesia的「懸疑劇」,這兩天正在印尼和澳洲兩地瘋狂刷屏!
手機丟了?找啊!iPhone定位直接指向酒店!
時間回到6月6日,乘客Michael Tjendara搭乘GA716航班從雅加達飛往墨爾本。
飛機還沒落地,他的人還在萬米高空,手機已經悄無聲息地「失蹤」。
起飛前,他把手機塞進了前方座椅的儲物袋;起飛后他換了個座位,再回頭去找,手機不見了。
這還用說?直接打開「Find My iPhone」!
結果一查定位,Michael的手機竟然出現在墨爾本Southbank的Mercure酒店——也就是當晚Garuda航空全體機組人員的入住地!
啊這……也太巧了吧?
劇情反轉:手機「游」到了亞拉河!
正當大家以為手機可能只是「被好心人順走」時,定位記錄又來了個驚人反轉!
iPhone的最後信號,顯示移動到了Evan Walker Bridge附近,然後——掉進了亞拉河。
對,你沒看錯,這部「手機去哪兒了」的真實劇集,最後一幕竟然是「潛水進河」。
而那段時間,正是機組人員抵達酒店、外出活動的時段。
巧合?誤會?還是……另有隱情?
乘客發帖「點名」,航空公司立刻下手
Michael沒忍住,把整件事發到了Instagram,還直接點名航空公司,喊話附近商戶協助調取CCTV。
一句話掀翻網路熱浪:「這不僅僅是一個手機的問題,這是對每一位乘客信任的挑戰!」
短短几個小時,帖子被瘋狂轉發,甚至直接上了印尼多家新聞頭條。
畢竟牽涉的是印尼國家航空的國際航班機組,輿論壓力山大。
終於,三天後,Garuda Indonesia發布官方聲明:GA716航班當值全體機組人員已暫停職務,正在接受調查。
不是其中某一人,而是整組人!
對外形象講究服務水準的「五星航空」,這次真是臉面掃地。
官方致歉,空乘團隊「全員下線」
根據航空公司後續發布的說法,機組人員已被第一時間約談,公司也迅速在墨爾本安排代表協助乘客報警。
官方表示:空乘人員在當時確有配合墨爾本機場安檢;
但為了調查透明性,所有當班成員已停職調查;
Garuda將全力支持乘客維權,不迴避責任。
一場「丟手機」的小事,硬生生演成了航空公司品牌公關危機。
要知道,Garuda Indonesia過去可是被Skytrax評為「全球最佳客艙服務」的航空之一。如今卻陷入「乘客財物疑似被機組順走」的尷尬局面,這對形象打擊可不小。
手機去哪兒了?警方還沒查明,但問題遠不止於此
到現在,Michael的手機到底是被誰拿走的、是怎麼掉進亞拉河的,仍沒有官方結論。
但有幾點讓人很難不聯想:手機消失時間段與機組人員在場時間完全重合;
定位顯示的Mercure酒店,是航空公司指定的落地住宿地;
信號最後「失蹤」在亞拉河橋邊……
是意外?是不小心?還是故意銷毀證據?
沒人知道,但這件事已經超出了「丟個手機」的範疇。
安全感不是服務微笑,而是底線
Michael的維權帖里有一句話,尤其值得航空行業反思:「我們信任空乘,不僅因為他們微笑著遞水,更因為他們守護著我們的安全與隱私。」
乘客在萬米高空中毫無防備,寄希望于專業團隊的誠信與操守。
但如果連一部手機都可能在飛機上「悄無聲息」地消失,那乘客對服務、安全、信任的感知,還剩下多少?
手機事件還未收官,但這場關於「職業操守」的風暴,已經深深敲響了一個行業的警鐘。
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