紐西蘭免稅店DFS傳出關店消息!華人的集體記憶將謝幕,「紐村更村了」
今日有消息傳出,知名奢侈品巨頭LVMH集團旗下免稅店DFS即將撤出紐西蘭市場。
奧克蘭、皇后鎮店均即將謝幕。
01
顧客:「店員說要關店了」
有今日到奧克蘭和皇后鎮DFS店購物的顧客說,他們被告知,離境日期在9月30號之後,將無法購買免稅產品。
顧客問為何,店員則說「DFS要關店了」。
DFS奧克蘭店是紐西蘭最早的免稅店之一,位於Customs St、有百年歷史的地標建築海關大樓。
圖:Legacy Construction
2018年該店全面翻新后重新開業,引入了更多奢侈品牌和本地高端產品,變成了不少華人遊客或名人的「打卡地」。
圖:小紅書
對比已經開了將近30年的奧克蘭店,DFS皇后鎮店是2022年10月開業的新店,選址位於鎮中心新近翻修的O』Connells購物中心。
但距離開業不到3年,這家門店也即將迎來關閉的命運。
發現君為此向DFS奧克蘭店總經理Gareth Jones求證,但對方表示暫未有進一步信息可以透露。
截至發稿前,DFS方面仍未對關店的消息作出回復。
02
華人網友:「一個時代的終結」
說DFS是國際化免稅店的先驅一點都不為過。
對於紐西蘭店的關閉,有奧克蘭的華人感嘆說「一個時代終結」了。
「以前出國時,『DFS』三個字就是免稅店的代名詞,就像『可樂』指的就是可口可樂一樣。」
DFS集團的誕生離不開兩位頗具傳奇色彩的創始人:Robert Miller和Chuck Feeney。
1960年代,戰後的國際航空旅行剛剛興起,但他們發現機場和邊境的免稅購物服務在當時基本處於空白的狀態——僅有駐外的美軍和外交官可以通過免稅渠道購買商品,普通遊客則不能享受這個優惠。
而且,免稅購物在當時僅在少數歐洲機場有試點,亞洲市場完全未有開發,於是兩人一拍即合,決定將免稅購物這個藍海市場做大做強。
香港啟德機場
香港啟德機場
1960年,兩人在香港創立了DFS前身Tourists International,后改名為Duty Free Shoppers(DFS)。
1962年,DFS拿下了夏威夷和香港的免稅銷售獨家經營權,在香港啟德機場和美國檀香山國際機場開設了兩家門店,主要銷售香煙、酒類,並創新性地引入了奢侈品銷售。
由於價格有競爭力,又免去了關稅,DFS當時迅速吸引了大量歐美遊客。
DFS沖繩店(2005年開業)
後來隨著亞洲旅客前往海外旅行增加,DFS在1968年開設了首家市中心免稅店(香港九龍),隨後又在檀香山開店。
20世紀90年代中期,DFS的年度產值高達數億美元,兩人的財富也不斷飆升。
1996年,法國LVMH集團收購了DFS的大部分股份,並買下了Chuck Feeney價值16.3億美元的股份。
而Robert Miller則保留著自己38%的股權,成為DFS的重要小股東。
03
奢侈品巨頭收購
Chuck Feeney將股份出售給LVMH后,便默默將自己近80億美元財富全部捐了出去。
他設立了「大西洋慈善基金會」,在全球範圍內悄悄建起1000多座大學教學樓、圖書館和醫院。
Chuck Feeney
而且,他要求受贈對象不得透露捐款來源,福布斯雜誌曾將他成為「慈善界的James Bond」。
Chuck Feeney
而私下,他的個人生活卻十分簡樸,沒房沒車,並在2020年完成了「清空」自己財產的心愿,關閉了基金會。
2023年,Feeney去世。
Robert Miller
而Robert Miller則繼續在商界浮沉,定居中國香港,2010年時曾出席DFS成立50周年活動。
根據福布斯實時資產數據,他目前凈資產為20億美元。
而DFS本身在被LVMH在收購后,也進入全新發展階段。
在LVMH資本加持下,DFS加速全球化擴張,在亞洲、歐洲、美洲等多個國家和地區不斷擴張。
在中國境內,DFS在2008年開設澳門門店,並於2016年擴大相關業務,開設新濠天地T廣場門店。
2023年,DFS在重慶江北機場開設了機場店,並計劃在2026年在三亞開設其首家世界級七星級奢華零售和娛樂目的地。
04
經濟下行
奢侈品不再「無敵」?
過去十年,奢侈品行業幾乎就是財富的代名詞,疫情后的「報復性消費」更讓整個行業一度狂飆,但到了2023年以後,整個風向開始轉變。
以DFS母公司LVMH為例,2022年還在狂賺792億歐元,2023年雖然收入依然強勁,但銷售增速已跌回個位數,頹勢漸顯。
隨後受貿易戰,尤其是美國關稅政策等影響,2025年第一季度總收入不升反降,核心業務收入低於預期,總營收同比下跌2%。
其實自2023年來,DFS在全球多家門店已經宣布關閉。
2023年,DFS在澳大利亞凱恩斯的門店關閉,結束23年經營。
DFS旗下的歐洲旗艦店,位於義大利威尼斯的T Fondaco dei Tedeschi累計虧損約1億歐元,於2025年上半年逐步停業。
DFS塞班島店於今年4月30日關閉,結束50年的運營。
而DFS香港及澳門門店在近兩年也屢次傳出因遊客減少,公司裁員的消息。
直至今日,DFS紐西蘭兩間門店也有傳聞要關閉。
不僅是DFS,整個奢侈品行業目前都處於低谷。
Gucci、巴黎世家的母公司、另一個奢侈品巨頭開雲集團的處境也不容樂觀。
Gucci從2023年起出現嚴重疲軟,營收連續下滑,為了挽回局面,開雲換掉了CEO、創意總監,並大力重組旗下品牌。
05
誰還在買奢侈品?
在全球奢侈品步入收縮期的同時,中國市場依然是行業命脈一樣的存在。
據路透社報道,頂級諮詢公司Bain & Co.報告顯示,中國目前仍貢獻了全球奢侈品消費約45%,遠超北美(23%)和歐洲(17%)。
報告預計,今年奢侈品行業大件商品將繼續疲軟,高頻次「入門級奢侈品」將保持熱度,年輕消費者更加看重「體驗型」消費。
而這個趨勢,正在奧克蘭的皇後街上體現得淋漓盡致——在包括中國遊客在內的國際旅客數量銳減后,目前皇後街上的一眾奢侈品店,人流相較以往的大排長龍減少了許多。
前段時間關店的百年老字號Smith & Caughey』s,加上即將關店的DFS,都反映著高端消費在近年的持續低迷。
而對於紐西蘭來說,DFS如果撤出,可能意味著旅遊零售產業的又一次收縮。
受匯率走弱、本幣購買力下降、遊客消費力趨於保守等多重因素影響,國際品牌也正在重新評估紐西蘭市場的投入產出比。
有華人對此表示:「要是他們真的走了,那紐村就更村了……」
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