聯邦銀行推出了基於AI的詐騙檢測工具，幫助用戶識別是否收到了詐騙簡訊。
聯邦銀行表示，AI已成為防範詐騙的關鍵前沿技術。目前，聯邦銀行發布一款生成式AI詐騙檢測工具，這項澳洲首創的技術可幫助用戶通過Truyu App檢測可疑簡訊的真實性。
Truyu是一款由聯邦銀行開發的App，當用戶姓名、出生日期、駕照或護照信息可能被盜用或濫用時，App會向用戶發出警報，以確保個人信息安全。
用戶可通過該App確認此類身份信息的使用是否為欺詐行為。
（圖片來源：澳洲九號台新聞）
而根據一項新開發的功能，客戶將可疑簡訊的截屏上傳至Truyu后，就能使用Scam Checker檢查其是否為詐騙信息。
Truyu董事總經理Melanie Hayden在接受九號台新聞採訪時表示，AI與人工干預需要協同工作，才能有效阻止詐騙行為。
「需要強調的是，AI並不能取代人的判斷。詐騙防護在AI工具支持人們做出明智決定時最為有效。」
「Scam Checker的設計初衷是幫助客戶在採取行動前先暫停並評估信息——賦予他們洞察力，而不是取代他們在保障自身安全方面的角色。」
聯邦銀行反詐事務總經理James Roberts表示，銀行深知AI並非「萬能解藥」，因此正加大對人力的投入，以使其成為打擊詐騙的真正利器。
「人工監督、負責任的設計以及客戶意識，都是讓AI高效且可靠運作的關鍵因素。」
（圖片來源：澳洲九號台新聞）
Truyu是由聯邦銀行的風險投資部門x15ventures開發的，這款App已幫助數千人近乎實時收到身份信息使用提醒。
該銀行還在其App中推出了一項新的安全功能，要求客戶實時驗證銀行卡交易。
該功能將允許用戶在交易獲得授權前，直接在應用內進行驗證，而無需使用一次性驗證碼。
（圖片來源：澳洲九號台新聞）
Roberts表示，此舉旨在阻止詐騙者通過偽造簡訊冒充合法企業。「我們現在要求使用聯邦銀行App的客戶，直接在App中驗證部分在線卡片交易，而不再發送驗證碼。」
「我們可以在App內提供比簡訊更清晰的提示和警告。我們的目標是通過結合人類洞察力與機器智能，打造更安全的銀行體驗。」
這項App內驗證功能預計將在本月稍晚通過聯邦銀行App上線。
聯邦銀行表示，在上一財年中，該行已投入9億澳元用於打擊欺詐、詐騙、金融犯罪和網路威脅。
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