2600份故障報告！聯邦銀行App深夜大癱瘓，數千用戶被鎖，官方緊急回應
2026年04月02日 14:57
周三晚上，數以千計的澳洲聯邦銀行（CBA）客戶在登錄網上銀行APP時遭遇故障，引發廣泛關注。
根據網路監測網站Downdetector.net的數據顯示，當晚收到的服務中斷報告瞬時激增超過2600份。在所有故障報告中，APP無法登錄的問題最為突出，佔比高達75%。
隨著故障蔓延，大量憤怒的客戶湧入Commonwealth Bank的Facebook官方頁面進行投訴。不少用戶紛紛曬出手機截圖，顯示自己被強行鎖定在APP之外，無法進行資金操作。
針對此次突髮狀況，CBA發言人回應稱，部分客戶在使用CommBank APP和NetBank時確實遇到了「斷斷續續」的連接問題。該發言人隨後向NewsWire證實，相關技術問題已於當晚8點40 分得到解決。
銀行方面在社交媒體評論區公開致歉，表示目前所有服務均已恢復正常，並感謝廣大客戶在服務中斷期間的耐心等待。
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