最近,有內部人士向澳媒爆料:維州一些公交運營商居然在玩障眼法。明明公交車在跑,卻被指示不準停車、不接人,只是假裝完成了行程。
納稅人花了錢,
卻換來一堆「幽靈服務」!
幽靈巴士是怎麼操作的?
爆料人說,運營中心會給遲到的司機打電話,直接下令:「你這趟就開著走,別停靠。」
公交車會按線路跑一遍,GPS追蹤器照樣顯示行程完成;但實際上車上根本沒幾個人,乘客只能幹等下一班車;有時候一條線路上,居然能有十多輛車被指示這樣操作。
結果呢?乘客一邊傻等,一邊看著三輛公交車排成一列空跑過去,還以為自己出現了幻覺。
為什麼這麼做?
這是因為維州的公交合同里有明確規定:如果公交車晚點、停運、服務不達標,運營商就可能被罰款、扣錢甚至丟合同。
為了避免這些處罰,有些公司就指示司機不停車、不載客,但在GPS系統里仍顯示「按時運行」。這樣看上去行程完成了,實際上乘客卻被落下。
簡單說就是:對付監管,而不是服務乘客。
一位司機無奈地說:「這感覺很糟糕,因為我們把乘客落在後面。」
有乘客更是吐槽:「我們花錢坐車,卻等了一個小時,結果車隊呼啦啦全空著過去!」
而運營商則繼續領政府的合同錢,完全沒有損失。
對於這一現象,交通部回應:司機必須停靠接人,乘客發現有問題可以舉報。
但內部人士表示:問題不只是運營商耍花招,更在於整個系統設計不合理。
在墨爾本西南部,這種幽靈車尤其多,因為時刻表不現實,根本沒考慮到人口增長,交通擁堵,天氣或突發事件影響。
司機根本開不到預定時間,為了追趕時間,就乾脆開成幽靈車,不停靠,把乘客丟在站台。
久而久之,幽靈巴士讓大家對公交系統的信任感越來越低。
其實乘客的要求真不複雜:車準點來、該停就停、把人安全送到目的地。可現在,報表再好看、數據再漂亮,也掩蓋不了無數人寒風裡乾等的無奈。
想要真的解決問題,維州政府還得多花點心思…
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