最痛一刻！宏福苑開放遺體照片和遺物辨認，家屬排隊確認親人最後身影
「下午2點我給媽媽打電話時，她在哭著喊。過了一會兒電話就斷了。之後再打，就是語音信箱。」
這是無數宏福苑居民家屬的最後記憶。這場城市悲劇，讓整個香港陷入前所未有的黑暗時刻。
11月26日下午2點51分，香港新界大埔宏福苑突發大火。這場火在短短數十分鐘內失控，從三級連跳至五級，成為香港近幾十年來最嚴重的城市火災之一。
火勢升級時間線：14:51 接報起火
15:02 升為三級
15:34 升為四級
18:22 升至五級（最高前一級）
幾乎同時，多座大樓外的竹棚架和棚網被引燃，火屑高溫墜落，疑似直接點燃相鄰樓宇外牆，形成罕見的 「跨樓燃燒」。
黑煙直衝高空，甚至飄到數公裡外的沙田區。
截至11月28日凌晨：至少83人死亡，76人受傷，多人曾一度失聯，數十人仍在醫院搶救，一名消防員殉職、多名救援人員中暑入院。
這成為了香港城市歷史上最傷痛的一天。
居民事發時幾乎沒有時間反應。一名居民回憶，當天下午兩點多曾打電話給母親，電話里傳來哭喊聲，不久電話中斷，再撥打已轉入語音信箱。另一位住在五樓的住戶陳先生說，他當時完全沒有聽到火警警報，只是在接到家人電話后才意識到大樓著火。
他住處樓層較低，最終抱著養了12年的狗沿樓梯逃下樓。他說宏福苑的建築布局像一個「巨大煙囪」，電梯分層停靠，煙向上攻時，高層住戶幾乎沒有逃生空間。
宏福苑建於1983年，樓齡超過40年，全苑1984戶，多為在此居住幾十年的老年居民，因此火災發生后，大量失聯者為長者。
陳阿姨與丈夫當天外出喝早茶，看到手機才知道家中失火。
趕回大埔時，她的家已完全被燒穿，她說這場火「燒得呼天搶地」，竹棚架從高空落下，「有家歸不得」。
27日至28日，消防持續進入大樓內部搜救，由於溫度高企，仍有部分樓層需要降溫以防復燃。救援期間，共動用117輛救護車、8架鋼梯車和4架無人機，全面搜查31層樓宇的所有單位。
27日上午，救援人員在31樓成功救出一名男性長者，傍晚又在16樓樓梯間找到另一名生還者。
與此同時，那打素醫院收到大量市民自發捐贈的飯盒、飲品、毛毯與充電器，有志願者在人鏈中傳遞物資。由於物資過量，相關組織甚至呼籲暫停捐贈以免浪費。
民政事務處隨後在大埔及附近地區設立八個臨時庇護中心，包括廣福社區會堂、東昌街社區會堂、大埔社區中心、富善會堂等，安置數以千計居民，並在學校開設臨時休息場所。
入境處亦派員前往安置點，協助居民補辦身份證、回鄉證和護照。
27日下午，部分失聯者家屬被通知前往距離宏福苑約百米的廣福社區會堂進行遺體照片和遺物辨認。記者在現場看到，家屬分批進入，會堂內氣氛沉重。
一名中年女性確認后含淚離開並向工作人員致謝；也有年輕居民表示，找不到家人的信息，只能繼續等待。警方表示，會堂主要負責辨認無生命體征者，其餘傷者均已送往各區醫院。
在宏福苑周圍，一名白髮義工舉著尋人啟事向路人詢問是否見過失聯的一名五歲女孩和一名外佣。他說，這兩人和他沒有任何關係，但「找到一個算一個」。
隨著火勢得到控制，外界開始關注火災為何會在如此短時間內以如此規模蔓延。
宏福苑自2024年7月起啟動大規模維修工程，總費用達3.3億港幣，每戶需在半年內繳付15萬至19萬。施工方為宏業建築工程有限公司，外牆保護措施包括以發泡膠板覆蓋玻璃窗，以防施工損傷。
然而，這種發泡膠材料易燃，在大火中大量燃燒，部分居民回憶，風大時這些泡沫屑甚至會被吹進室內。
消防及保安局表示，大樓外牆的保護網、防水帆布及發泡膠材料疑不符合防火標準，火勢蔓延速度「極不尋常」。央視報道亦指出，發泡膠極易燃，或成為火勢迅速攀升的重要原因。
27日上午，香港警方以「涉嫌誤殺」拘捕負責大廈維修的工程公司三名負責人，包括兩名董事及一名工程顧問，年齡介於52至68歲。警方正進一步調查發泡膠材料是否違規使用，以及棚架安裝與外牆施工是否存在嚴重安全缺失。
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