讀者投稿：阿德華人房主控訴屋頂施工糾紛：疑遭「清潔式詐騙」，2000澳元定金去向成謎
近日，一名居住在阿德萊德的華人屋主向本地平台反映，其在通過社交平台「小紅書」聯繫屋頂清潔及翻新服務過程中，疑似遭遇施工欺詐。不僅經濟受損，還造成房屋二次損壞，目前正考慮通過平台曝光以提醒更多消費者注意。
據當事人介紹，由於自家屋頂積塵嚴重，計劃進行清潔並重新刷漆，便通過小紅書聯繫到一名提供屋頂服務的華人施工人員。對方以夫妻形式上門查看現場，並帶著一名約三歲的幼童。
在前期溝通中，對方多次主動與屋主拉近關係，強調雙方「同為山東老鄉」，並反覆自稱「為人誠實可靠」。女方自稱為雅思教師，夫妻二人從悉尼搬至阿德萊德等待PR，並表示此前「只服務悉尼高端住宅，施工對象多為數千萬澳元的豪宅」。
在現場勘查時，男方將屋頂狀況描述得「非常嚴重」，但屋主表示，此前已找過其他工人進行過小規模清潔，對屋頂實際情況十分清楚，並已明確告知所需的具體施工內容。對方在電話及現場均表示「全部可以完成」，並承諾提供正式報價單。
然而，屋主收到報價后發現，其中「防鳥網」項目價格明顯高於市場價，約為其他報價的兩倍。屋主起初以為這份報價已包含「防鳥網及鳥刺」，但在施工進行到第三天詢問安裝進度時，女方卻表示「完全不清楚什麼是鳥刺」，並稱這個項目需額外付費。
對於這一施工中途臨時加價的情況，屋主當場提出質疑，雙方發生爭執。隨後，女方在微信中指責屋主「mean（刻薄）」。但不久后，對方態度突然緩和，稱仍可繼續完成剩餘工程，並表示「第二天即可上門安裝」。
然而第二天，對方僅到現場取回梯子，未進行任何施工，此後不再接聽電話，也不回復簡訊。屋主多次聯繫無果后發信息詢問是否存在「捲款消失」的情況，對方才回復稱：·已完成全部清潔工作
·2000澳元定金中將扣除1800澳元
·其中1600澳元為「屋頂清潔費」
·200澳元為「掏鳥窩費用」（這項費用此前從未告知或確認）
對方同時表示，因「遭受屋主精神霸凌」，無法繼續施工。屋主對此說法提出強烈反駁，表示自己並未率先辱罵，報價遺漏並非己方責任，且對方對所報價項目本身並不專業。事情並未就此結束。
第二天，屋主另行聯繫其他專業屋頂工人繼續未完成的工程。新工人登上屋頂后發現，所謂的「清潔工作」僅限於從地面可見的局部區域，大部分屋頂區域並未清洗，所謂「鳥窩清理」也並不存在。這位新工人直言，這更像是「為了拍照交差的表面工程」。
由於需要重新進行全面清潔，屋主不得不再次支付1200澳元的費用。
此外，在原施工當天，對方未經屋主允許，擅自將花盆從泳池圍欄外挪至泳池區域內，導致花盆被風吹入泳池，嚴重污染水質。屋主丈夫下班后花費約三個小時才完成泳池清理。
更嚴重的是，施工結束后第二天，屋主家中天花板出現大面積水漬。新聘請的屋頂工人解釋稱，這是由於前一名施工者在高壓清洗時未按屋頂瓦片走向操作，錯誤使用清洗角度和水壓，導致水滲入瓦縫，進而造成室內天花板受損。
屋主表示，綜合上述情況，這起事件已超出普通「經濟糾紛」或「施工質量爭議」的範疇，更像是一種以簡單表面清洗、拍照取證、收取高額定金為目的的施工詐騙行為。
屋主表示，希望通過媒體曝光此事，提醒更多消費者在選擇施工服務時提高警惕：隨便清洗一小塊，拍幾張照片，就可以拿走2000澳元離開，我不認為這隻是糾紛。
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