撤銷櫃檯，告別排隊！澳洲新機場大變革
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澳洲最新建設的機場：西悉尼國際機場（Western Sydney International Airport，簡稱 WSI）即將上線一項顛覆傳統的設計，徹底告別不少旅客最頭疼的登機環節之一：航空公司值機櫃檯前的漫長排隊。
機場預計將於2026年下半年正式啟用，選址位於距離悉尼市中心約 44 公里的西部地區。與現有機場不同，WSI將不再設置按航空公司劃分的值機櫃檯。
取而代之的是一個高度數字化的值機系統：機場將統一提供40台自助值機設備和34個行李自助託運點，所有乘客無論搭乘哪家航空公司，都可以自由使用。
機場方面表示，這種「去航空公司化」的值機模式，目的是減少擁堵、提升效率，讓旅客更快完成值機流程，把時間留給候機和休息。
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對於習慣看到自家航空公司標誌、需要更多安全感的旅客，機場也並未完全「放手」。值機區域將安排穿著制服的工作人員隨時提供協助，同時通過清晰的數字指引牌，引導乘客完成值機、安檢並前往登機口。
在高度依賴自動化和計算機系統的同時，也有旅客擔心，一旦出現技術故障是否會導致大規模混亂。
對此，機場方面回應稱，已制定多重應急方案。
所有自動化系統都設置了多層備份機制，以盡量降低重大中斷的風險。
對於經常搭乘商務艙或頭等艙的高端旅客，機場方面也透露，正在與航空公司合作，打造差異化的高端值機體驗，在利用先進科技的同時，保留符合高端旅客期待的人工協助服務。
據介紹，WSI 在啟用初期預計每年可處理約1000萬人次的旅客流量。機場初期將啟用一條跑道，多家航空公司預計將進駐，包括澳航（Qantas）、捷星（Jetstar）、紐西蘭航空（Air New Zealand）以及新加坡航空（Singapore Airlines）。
隨著這一新機場的啟用，澳洲航空出行體驗或將迎來一次真正意義上的「無隊列時代」。
新聞來源：News
https://www.news.com.au/travel/travel-updates/aussie-airport-scraps-painful-checkin-process/news-story/afb8918c207f9c684b3450fc324d6765
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