終於！Bunnings贏了
你站哪一邊
Bunnings幹了一件「引發爭議又打贏官司」的大事！
這家澳洲家喻戶曉的五金巨頭，曾因門店偷偷試用人臉識別技術，被隱私專員判定「侵犯數千顧客隱私」，
結果近日翻盤成功！剛剛，澳洲法庭裁定：為了防盜防暴，可以不經顧客同意採集面部信息！
時間要回溯到2018至2021年，Bunnings在全澳62家門店試點了一項高科技系統——人臉識別。
簡單來說，顧客一走進店，就可能被攝像頭「掃臉」，系統會自動將畫面與「慣犯資料庫」比對，
一旦識別出有過暴力、盜竊等前科的「高風險人物」，系統就會預警，店員隨時戒備。
這套系統看似高效，在澳洲卻掀起了軒然大波。
2024年11月，澳洲信息專員辦公室（OAIC）出具報告，認為Bunnings此舉屬於在未徵得顧客明確同意的情況下收集「敏感信息」，違反了《澳洲隱私法》。
當時Bunnings被批評為侵犯顧客隱私、缺乏透明度，引發公眾熱議。
但就在本周，澳洲行政複審法庭（Administrative Review Tribunal）推翻了這一決定。
裁定認為，Bunnings採集顧客人臉信息的行為屬於「例外情形」。
也就是說，為了打擊零售犯罪、保護員工與顧客安全，可以在未明確告知的前提下採集數據，屬於「合理且被允許的通用情況」。
Bunnings總經理Mike Schneider回應表示，「我們使用這項技術的初衷，是為了保護人們免受暴力、恐嚇和有組織犯罪的傷害。」他強調，保護顧客與員工安全，一直是企業最重要的責任。
不過，雖然Bunnings在「使用權」上贏了，但也並非完全無責。
法庭明確指出，Bunnings在告知顧客方面仍存在重大不足。
例如門口貼的「本店正在進行視頻監控」的泛泛提示，無法涵蓋「人臉識別+資料庫比對」這樣的敏感技術。
他們未能建立足夠完善的流程和機制，以確保真正符合《澳洲隱私原則》。
更值得注意的是，即便Bunnings方面聲稱數據會在「四毫秒內刪除」，但由於人臉圖像在短暫時間內仍被採集入系統，技術上已經構成「收集敏感信息」。
Bunnings也對此做出回應，承認在實施細節上確有疏漏，「我們接受這些反饋，並願意繼續與監管機構合作，探討如何在安全與隱私之間取得更好的平衡。」
隱私專員OAIC方面則表示，雖然法庭承認某些情況可豁免隱私條款，但此類豁免必須符合嚴格的條件，且要逐案審查。
「澳洲社會對於個人隱私保護的關注正在不斷加深，我們也將持續關注此類技術對公眾隱私權的影響。」
*以上內容系網友創夢AUS自行轉載自墨爾本微生活，該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。