阿德最大垃圾車公司招不到司機：僅一個區1月份就有6萬多個垃圾桶沒及時清理
在 Adelaide，成千上萬個垃圾桶連續多日無人清倒。作為全國最大的廢物管理公司，Cleanaway 正因難以吸引足夠的卡車司機而陷入運營困境。
2020年，Cleanaway 簽署了一份價值1億澳元的合同——這是南澳歷史上最大的市政合同——負責為四個都市市議會收集路邊垃圾、可回收物和有機廢棄物。如今，其中三個市議會——Charles Sturt、Port Adelaide Enfield 和 Marion——表示，自去年8月以來，這家廢物處理巨頭的表現嚴重不達標。
僅在 Charles Sturt 地區，今年1月就有超過61,000個垃圾桶延遲清運，其中單日漏收達9,000個，12月漏收總數超過38,000個。數據顯示，在某些周次中，大約20%的垃圾桶未能按時清運。
Cleanaway 與 Central Adelaide Waste and Recycling Authority（簡稱 CAWRA，負責為 Charles Sturt 和 Port Adelaide Enfield 管理廢物和回收事務的子機構）都不得不額外聘請承包商來清理漏收的垃圾桶，相關費用由 Cleanaway 承擔。
Cleanaway 發言人表示，延誤主要是由於持續難以招聘和留住卡車司機。他稱，這一問題不僅影響廢物管理行業，也波及更廣泛的運輸與物流行業。
Charles Sturt 市議會首席執行官 Paul Sutton 表示，今年以來，市議會已收到327起與延遲清運有關的投訴，並記錄了4,987通電話——這些電話包括漏收垃圾投訴，也包括大件垃圾（hard rubbish）和垃圾桶更換請求——均與 Cleanaway 服務相關。
市議會表示，Cleanaway 優先處理普通生活垃圾（general waste），這導致可回收垃圾和綠化垃圾（green waste）的收運最常出現延誤。來自 Woodville North 的居民 Hollie Doran 是越來越多未被及時清運垃圾的居民之一，有時甚至要等上數天或數周。
她表示，自己通常每幾周才把垃圾桶推出一次，但最近幾個月卻有三次被漏收，包括在1月份的熱浪期間。在43度高溫下，三周的垃圾堆在那裡沒人清理……垃圾桶一連幾天擺在外面，這真的不會讓社區感覺良好。
如果你為一項服務付費，尤其是市政費（council rates）不斷上漲的情況下，你就應該得到相應的服務。一些居民表示，儘管多次向市議會登記漏收情況，他們仍被迫等待長達六天垃圾才被清走；還有人呼籲市議會終止與 Cleanaway 的合作。
CAWRA 表示，重新授予新的路邊垃圾清運合同通常需要兩年時間，但 Sutton 先生並未排除這一可能性。他說，針對服務失誤，市議會已對 Cleanaway 施加了最高額度的罰款，並正在監督該公司實施的整改計劃。
他說：所有合同選項仍然對市議會開放。未來的任何決定都將基於服務表現結果、合同義務以及服務連續性來作出。
今年2月，在致 CAWRA 的一封信中，SA Collections 區域經理 Josh Hull 表示，自1月底以來，公司服務已有「逐步改善」，但「尚未完全走出困境」。
Cleanaway 向《The Advertiser》表示，公司「承認1月份在收運服務方面出現了一些延誤」，並努力在第二天補收任何遺漏的垃圾桶。公司正在實施一項恢復計劃，目標包括實現「零漏收路線」，並在4月底前恢復司機隊伍規模等。
Charles Sturt 市議會文件指出，Cleanaway 已提前完成其企業集體談判協議（enterprise bargaining agreement），其中包括加薪及其他措施，以改善司機招聘和留任情況。
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