Coles出事！消費者或迎$1300賠償
澳洲超市巨頭Coles最近被法院正式裁定「誤導消費者」，不少顧客未來甚至可能拿回高達$1300賠償退款。
事情起因，是澳洲消費者監管機構ACCC起訴Coles，指控它在「Down Down」打折活動中玩了「假折扣」套路。
簡單來說，就是：商品原本賣一個價格很久了,
→ 然後Coles先偷偷漲價、
→ 過幾周后，再貼上「降價促銷」標籤、
→ 結果所謂「折后價」，其實和以前差不多，甚至更貴。
聯邦法院法官這次直接認定：Coles在14個樣本促銷商品里，有13個都涉嫌誤導消費者。
涉及的商品，很多都是澳洲家庭平時經常買的日用品，包括：• 可樂
• Shapes餅乾
• Rexona止汗劑
• Colgate牙膏
• Lurpak黃油
• 嬰兒奶粉
• 廚房紙等。
法官特別指出，問題不在於Coles能不能漲價，而是它「把漲價包裝成打折」。
因為很多商品只是在高價狀態維持了大約4周，就立刻開始宣傳「Down Down折扣」。
法院認為，這不足以讓消費者相信那是真正的「原價」。
法官還首次明確提出一個重要標準：如果超市想宣傳「現在比之前便宜」，那個「之前的價格」最好至少維持12周以上，才算合理。
這也意味著，未來澳洲零售行業很多「原價$10，現在$6」的宣傳，可能都會受到更嚴格監管。
ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示，他們接下來會要求法院對Coles處以「非常重」的罰款，不能只是「做生意的成本之一」。
目前罰款金額還沒公布，但媒體估計可能高達數千萬澳元。
與此同時，多起集體訴訟（class action）也已經展開。
Yahoo報道稱，一些消費者未來可能有機會獲得退款賠償，金額可能達到數百甚至上千澳元。
不過，法院這次也特彆強調：Coles並不是「惡意哄抬價格」。
很多漲價其實確實來自供應商成本上漲，特別是2022到2023年澳洲通脹最嚴重的時候。
真正的問題，是它後面的「營銷方式」。
換句話說：你可以漲價，但不能把「漲完再降一點」包裝成「超值大促銷」。
這件事現在也讓很多澳洲消費者開始重新懷疑：超市裡那些紅色特價牌，到底有多少是真便宜。
你最愛去的澳洲超市是？
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