後悔知道得太晚!澳洲寶媽Woolies結賬時踩坑,一招獲得賠償

2026年05月17日 18:05

最近,一位寶媽在購物時,發現自己明明算好了預算,結賬卻超了。

幸虧仔細檢查了小票,結果發現豬肉餡、牛奶、沐浴露全掃成了更高價。

令她意外的是,超市竟然直接賠了她$34.4。

一位Woolworths顧客因掃碼錯誤被多收了錢,她提醒大家離開收銀台前一定要仔細核對小票。

昆州寶媽Tara Wortley本周在Underwood門店購物時,一直在心裏算著花了多少錢。

她告訴自己還有$9的預算盈餘。

但掃完所有商品結賬時,總額卻超出了預算。

「在如今生活成本危機下,每一塊錢都很重要,

最後我查一下小票,結果發現有好幾樣東西價格都不對…」

於是,Tara找到工作人員后被告知,有幾樣商品本應在八月才漲價,但現在就被按漲價后的價格掃了。

豬肉餡標價$9,卻被收了$10;

3升全脂牛奶應該是$4.65,掃出來是$5.15;

al Source沐浴露標價$11,掃出來卻是$14。

這幾樣掃碼錯誤導致Tara被多收了$5,但根據超市鮮為人知的「價格掃描政策」,她為那些掃錯的商品拿到了全額退款,總計$34.40。

Woolworths的一位發言人表示:「我們始終專註于為顧客提供良好的店內體驗。」

「我們一直努力確保產品標價的準確和清晰。如果顧客有任何疑問,可以隨時向店內團隊反映,他們很樂意提供幫助。」

然而根據該政策,

「如果商品掃出來的價格高於貨架標價,顧客有權免費獲得該商品」。

這適用於所有可掃碼的超市商品,包括折價商品。

「對於多件相同商品或批量促銷活動,如果掃碼價格過高,第一件免費,其餘按較低的貨架價出售。」

以下商品除外:酒類和煙草;貨架價超過$30的商品;

因員工操作失誤(如輸錯價格)造成的價格差異;未在店內展示的價格(目錄、在線或促銷郵件價格);

顧客移除或塗改貨架標籤或條形碼的情況;貨架標籤上的單位定價錯誤;

以及Epay充值、手機SIM卡、禮品卡和預付費手機。

據悉,也為顧客提供同樣的掃描價格承諾政策。

Tara建議大家一定要查看小票,免得「被坑」。

她說看到自己多花了這麼多錢「很意外」。

「這種事以前可能也發生過,但我從來沒想過要查。但這次,我非常確定自己算的是對的.

這件事百分百讓我們長了記性,現在離開商店前一定要看兩遍甚至三遍小票,因為我們可不想再被坑一次。

哪怕只是幾塊錢,日積月累也不是小數目。」

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