消息 | 澳洲網購平台突然倒閉！客服停擺社媒全刪，已下單顧客苦等數周拿不到退款
澳大利亞一家主打低價商品的線上零售商突然宣布進入清算程序，導致大量顧客陷入不確定狀態，部分人可能面臨金錢損失。
該零售商Oz Goods Depot在官網發布聲明稱，公司將停止營業並逐步關閉業務。
澳大利亞證券與投資委員會（ASIC）上周五發布的公告證實了這一消息。
公告寫道：「公司成員於5月15日召開的股東大會上通過決議，決定對公司進行清盤。」
來自CRS Insolvency Services的Anthony John Warner已被任命為清算人。
Oz Goods Depot主要在線銷售各類商品，包括花園傢具、寵物用品等，並自稱是「澳大利亞高品質家電、傢具及生活用品的一站式購物平台」。
但在官網聲明中，公司宣布業務正在關閉，尚未完成發貨的訂單將不會履行。
聲明稱：「經過一段令人難忘的旅程后，Oz Goods Depot作出了艱難決定，將停止營業並關閉運營。」
「我們很自豪已向全澳客戶發出了超過2.5萬個訂單，真誠感謝每一位一路支持我們的顧客。」
「作為關閉程序的一部分，所有尚未發貨和未完成的訂單都將被取消。」
聲明還建議，所有涉及未完成訂單、退款、退貨或其他待處理問題的顧客，應直接聯繫自己的銀行或支付平台。
公司表示：「業務運營和客戶服務現已停止。客服郵箱已不再積極監控或回復。」
該公司倒閉后，網路上迅速出現大量負面評價，許多消費者稱自己被晾在一邊。
一名顧客表示：「我訂購併付款購買了一個儲物棚，結果幾周后只收到一句冷冰冰的回復：『不好意思，我們倒閉了。』打一星都嫌多。」
另一名顧客稱，自己幾周前下單后才被告知商品缺貨，目前已等待退款超過五周。
還有多名消費者分享了類似經歷，包括訂單遲遲未發貨，以及溝通困難等問題。
截至周二，該公司的所有社交媒體頁面均已被關閉。
聲明最後還提醒：「請注意，由於公司已進入清算程序，清算人無法直接發放退款。」
「提交債權申報，是為了讓您的債務正式記錄在清算程序中。」
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