離譜！西澳救護車遲遲不到，珀斯男子險喪命
最近，西澳州的醫療系統正面臨嚴峻考驗：救護車響應太慢，醫院門口排隊嚴重，有些患者甚至等不到急救車，只能由家人冒險自己送醫。下面這個真實發生的故事，就讓人非常揪心。
事情發生在5月8日。30歲的Matthew剛做完扁桃體手術，正在母親位於Casuarina的家裡休養。沒想到，他突然開始大口咳血，並且咳出的血量巨大。
Matthew的母親立刻撥打了000急救電話。後來她又打了一次，詢問救護車到底還要多久才到。這一次，接線員把情況升級為St John的1級優先緊急事件，並告知家人：救護車大約14分鐘內能到。
但妹妹Louise實在等不下去，擔心時間太長弟弟會有危險，於是決定自己開車，把Matthew直接送往Rockingham Hospital。
「一路上真是生死一線，」Louise回憶說。「我一邊開車，一邊想盡辦法讓他保持清醒。他渾身發抖，意識一會兒清楚一會兒模糊。」
「他明顯快要休克了。我只好一邊開車，一邊不停地拍打他，他還在不停地往外咳血。」
到達醫院后，Matthew被迅速送進搶救區，因為他需要立刻進行醫療干預。隨後，他又被救護車轉送到Fiona Stanley Hospital，做了緊急手術才把血止住。
Louise算了一下，如果當時一家人選擇在家等救護車，從第一次撥打000開始算，差不多要等50分鐘。
按照St John大都會救護車的日常目標，90%的緊急呼叫應在15分鐘內響應，90%的急迫但非致命呼叫應在25分鐘內響應。
「我覺得很奇怪，這明明是醫療緊急情況，是會出人命的，為什麼沒有立刻被定為1級優先？」Louise說。
「我們不是第一個遇到這種事的人，也不會是最後一個。可怕的是，如果當時沒人能替他打電話，或者他自己叫了救護車但車沒及時趕到，他就可能沒命了。」
「我女兒在幼兒園正學怎麼打000呢。結果第二天她對我說：『媽媽，我們叫了救護車，可他們沒來。』」
西澳州衛生部長Meredith Hammat表示，她已經要求St John就這次事件提供詳細說明。
「對於Matthew、他母親和全家所遭受的痛苦，我深感抱歉，」她說。
Louise還提到，當他們到達Rockingham Hospital時，醫院門口已經有五輛救護車在排隊等著卸病人。
根據數據，5月8日當天，Rockingham Hospital的半緊急患者平均要等將近8個小時才能看上病。而截至5月31日，全州救護車在醫院外排隊等候的總時長已經飆升至5216小時，比4月份的4109小時大幅增加。
St John WA的一位女發言人說，此事正在調查中。她解釋，當時該地區的救護人員「被重新調去處理優先順序更高的緊急事件」，但「在隨後從現場回訪中獲得更多信息后，患者的情況被重新評估，並升級了優先等級」。
影子衛生部長Libby Mettam指出，Matthew的經歷正說明，這個醫療系統已經出了問題，甚至可以說在崩潰邊緣。
「現實是，Matthew差點丟了命。因為我們的醫院系統既辜負了患者，也辜負了那些兢兢業業的醫護人員，」Mettam女士說。
這件事讓人越想越后怕。一個年輕的生命，差點因為救護車遲遲到不了而斷送。西澳州醫療系統暴露出的響應慢、分級亂、醫院擁堵等問題，絕不是個例。希望有關部門能真正從這件事中吸取教訓，加快改革，讓每個需要急救的人都能及時得到幫助，別再讓這樣的驚險重演。
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