消費者權益保護機構發現JB Hi-Fi在促銷價格上誤導消費者后，數百名JB Hi-Fi顧客將獲得退款。
針對筆記本電腦、VR頭戴式顯示器和遊戲顯示器等產品的廣告價格虛高問題，將向206位顧客退還超過25萬澳元。
澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)對這家零售商去年3月至9月的在線產品定價進行了調查，並擔心其誤導了消費者。
監管機構指控JB Hi-Fi促銷了17款產品，這些產品之前的價格更高，或者從未以更高的價格出售，或者只在很短的時間內以更高的價格出售，或者在促銷之前很久就以更高的價格出售。
超過200名顧客在看到廣告中所謂的「原價」被指誤導后購買了這些產品。
事故原因被歸咎於系統和人為錯誤，客戶已經開始收到退款。
ACCC專員Luke Woodward表示，商家必須確保向消費者提供的價格信息準確無誤，折扣優惠真實有效。
他說：「一旦發現違反澳大利亞消費者法的證據，我們將毫不猶豫地採取適當行動。」
「JB Hi-Fi的行為剝奪了消費者根據準確信息做出明智購買決定的機會，因為如果他們知道所宣稱的折扣並非真實，他們可能就不會決定購買這些產品了。」
JB Hi-Fi的一位發言人表示，他們非常重視合規性，並制定了嚴格的比較價格流程。
一位發言人表示：「所發現的問題發生在少數有限的情況下，而且正如ACCC公布的那樣，是由於無意的錯誤造成的。」
「JB Hi-Fi始終與ACCC充分合作解決此事，並已聯繫了206位客戶安排補救措施。」
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