據7月9日報道，周四上午，Telstra發生大規模網路故障24小時后，一眾花費高價預訂跨州長途列車的乘客仍被困在車站，等待被統一安排轉乘大巴。
全國範圍的Telstra網路故障造成整片區域鐵路通信系統癱瘓，原本計劃搭乘豪華跨州列車出行的旅客，只能換乘大巴趕路。
南澳境內所有鐵路班次在周四上午持續停運數小時，距離首次停擺已過去24小時以上。大批旅客滯留在Keswick的Adelaide Parklands車站，等候The Ghan號列車發車。
另有消息稱，早上7點剛過，約400名等候搭乘The Overland前往墨爾本的乘客，被分流至四輛大巴轉運。
部分乘客在周三晚間收到簡訊通知，得知無法按原計劃搭乘列車；還有人抵達車站后才知曉行程變更。
開往達爾文的The Ghan號列車在通信系統搶修期間為乘客提供餐食飲品，但多名旅客擔心行程延誤打亂後續旅遊安排，選擇下車離站。
英國遊客John表示自己無法確定列車能否按時抵達Alice Springs，趕上提前預訂的旅行團。
無奈之下，John只能為自己和兒子另行購買飛往Alice Springs的機票，總計花費超2000澳元。
更讓他發愁的是，他尚且不確定火車票費用能否獲得全額退款補償。
The Ghan號列車票價區間最低3590澳元，最高近21000澳元；The Overland號列車票價為160至375澳元。
上午10點前夕，The Ghan號列車終於啟程，踏上沿途風光優美的旅途。
運營The Ghan號與The Overland號列車的Journey Beyond公司發言人表示：」大家已知悉，受Telstra網路中斷影響，The Ghan號列車昨晚未能駛離車站。感謝各位旅客的耐心等候，雖然行程延誤，我們昨晚也在車站為旅客舉辦了特色活動。」
「澳洲鐵路軌道公司（ARTC）現已通知我們，今早線路運行條件恢復安全，The Ghan號列車預計10點發車。」
出於安全管控流程要求，ARTC被迫暫停全部鐵路運營，除The Ghan號列車外，往返悉尼、阿德、珀斯的列車The Indian Pacific也一同停運；阿德開往墨爾本的The Overland號列車周三本就無班次。
全澳共有超過30家鐵路運營企業使用ARTC鐵路路網。
早前，ARTC一名女發言人表示，公司正全天候協同Telstra，對鐵路通信系統開展全面檢測。
「全國列車通信系統（NTCS）受Telstra斷網故障干擾，ARTC現已分階段、有序恢復鐵路運營。」
NTCS是全澳州際及區域鐵路網路的核心安全系統，依託Telstra 4G網路運行，可讓路網調度中心通過車載無線電與列車司機直接通話。
周三的網路故障不僅造成全長9600多公里鐵路線上客貨列車全部停運，還影響南澳當地交通信號燈、公交線路，居民撥打000緊急求助電話也出現接通障礙。
周四上午，南澳警方表示，仍有少量Telstra用戶撥打000求助時無法接通。
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