專家指出,Telstra周三那場波及數百萬澳洲人的斷網事故,為Elon Musk撼動澳洲電信市場創造了良機。
據《華爾街日報》報道,廣受歡迎的Starlink隸屬於Elon Musk旗下的SpaceX。有消息稱,該公司正尋求進入澳洲移動服務市場。
科廷商學院(Curtin Business School)公共關係副教授Katharina Wolf告訴雅虎新聞,Telstra本周的災難性斷網為Musk和Starlink創造了一個「完美局面」。
Telstra周三的全國性網路中斷使整個國家陷入混亂。
Telstra究竟發生了什麼?
周三,Telstra遭遇大規模全國網路中斷,不僅擾亂了普通澳洲人的日常連接,還導致全國公共交通、支付系統和緊急服務陷入混亂。
斷網始於東部時間凌晨4點30分左右,數百萬用戶手機顯示「僅限緊急呼叫(SOS Only)」,完全失去信號。服務在當天下午晚些時候基本恢復,但周四仍有餘波。
Elon Musk獲得了進軍澳洲電信行業的絕佳機會。
Telstra首席財務官Michael Ackland表示,此次斷網源於一個軟體故障,該故障導致一個關鍵的GPS節點重置。
周三晚間,Telstra承認在澳洲人「最需要幫助的時刻」讓他們失望了,並透露斷網期間已觸發超過300次與000緊急電話相關的福祉檢查。
澳洲總理稱此次事故「令人深感擔憂」,Telstra目前正面臨嚴格審查。
Telstra首席財務官Michael Ackland表示,此次斷網不存在惡意行為。
Starlink崛起,Telstra被指「不那麼可靠」
Wolf表示,過去幾年裡,Starlink幾乎沒做任何實質性營銷或廣告,卻在澳洲「不斷壯大」,並從Telstra手中大量搶走用戶。
「Telstra一直將自己定位為可靠、覆蓋面最廣、在偏遠和農村地區值得信賴的基礎設施,」她解釋道。然而隨著時間推移,Telstra被認為「不那麼可靠」,Starlink則乘勢進入這一領域。
長期飽受連接問題困擾的澳洲偏遠和農村地區居民,大多已轉向Starlink服務;就連駕駛房車環遊澳洲的旅行者,也對該服務讚不絕口。
她表示,人們不僅是出於旅行需求,在災害和緊急救援場景中,公眾對本國基礎設施能否支撐起這樣一個幅員遼闊的國家,也愈發擔憂。
Starlink在澳洲大受歡迎,尤其是在偏遠和農村地區。
Swinburne大學未來城市出行教授Hussein Dia認為,澳洲人尤其是居住在大城市以外的群體,會對Starlink手機網路「非常接受」。
澳洲是世界上陸地面積最大的國家之一,境內許多偏遠社區維護可靠地面移動信號覆蓋既困難又昂貴。
他表示,基於衛星的移動服務有潛力填補重要的覆蓋空白,而非在大都市區與現有網路正面競爭。
「最終,澳洲人會根據可靠性、可負擔性和覆蓋範圍來評判這項服務。」
全國各地城市均受到Telstra斷網影響。
Telstra的動蕩,Starlink眼中的「遊戲規則改變者」
Wolf說,從市場營銷角度看,此次斷網對Starlink而言是一個「巨大的遊戲規則改變者」,尤其在農村和偏遠地區,Starlink如今已被視為可與全國性電信公司相抗衡的存在。
「Telstra這些年本就備受詬病,價格也算不上便宜。我們看到的是整個國家電信基礎設施正在遭受連鎖衝擊,」她說。
Wolf認為,Musk將「借勢」利用Telstra的失誤,進而對「整個行業產生連鎖效應」。
「我們對電信的依賴早已不止是打電話——000固然至關重要,但日常生活中,從流媒體到EFTPOS刷卡機,我們越來越離不開這些基礎設施。」
「在維州,整個交通系統一度陷入癱瘓,這不僅是打不通電話的不便,更關乎人們的生命安全,甚至導致人們被困。」
Hussein Dia是斯威本科技大學交通技術與可持續發展教授。
Starlink衛星到手機服務:多一個選擇
Dia認為,這一服務或將增加市場競爭,為澳洲人提供「更多選擇」,但他預測其將補充而非取代傳統網路。
「澳洲的地面網路對於在市區和人口密集地區提供所需的速度、容量和低延遲,仍然至關重要,」他說,「衛星服務只是提供了一層額外的連接保障,能提升整體網路的韌性。」
在Dia看來,傳統電信公司應把這一趨勢視為機遇而非威脅。「我們更可能看到地面與衛星連接相結合的合作模式,而非處處正面對抗,」他說。
「電信公司已經在探索將非地面網路納入未來5G乃至6G標準,衛星連接正逐漸融入更廣泛的通信生態系統,而非獨立於其外的技術。」
Dia認為,真正的機遇不在於用一種網路取代另一種,而在於構建一套「即便某個環節出問題,也能持續運行」的系統。
相較全國性電信公司,Starlink也存在重大風險
Wolf警告稱,澳洲人若採用Starlink移動服務,存在一個「巨大風險」——即在通信這類關鍵服務上,轉而依賴一家海外私營企業。
「如果我們越來越依賴一項由性格頗為鮮明的人物掌管的海外私人服務,警鐘就該敲響了,」她說,「這背後牽涉的風險,遠不止是錯過一集你喜歡的節目那麼簡單。」
Dia表示,相關技術正「快速發展」,而「澳洲憑藉其地理條件和對區域連接的強勁需求,處於有利地位」。
不過他也指出,廣泛的商業部署仍取決於監管審批、頻譜安排、與移動運營商的商業合作,以及與受支持智能手機的兼容性等因素。
「我們更可能看到的是未來幾年逐步推廣,而非一夜之間的徹底轉變。」
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