南澳投訴量激增，多家太陽能服務商遭罰款
據報道，南澳消費者監管機構針對太陽能服務商開展大規模整治行動，相關消費者投訴量在一年內增至三倍，已有四家企業被處以罰款。
官方數據顯示，過去三年，州消費者監管機構收到超過220起投訴，問題集中在太陽能光伏板、儲能電池安裝工程質量差。
提交至Consumer and Business Services（CBS）的投訴在12個月內增長兩倍，投訴內容包括誤導性銷售手段、施工質量低劣、不履行合同服務，以及涉嫌違反州和聯邦消費者保護相關法律。
在過去一個月，CBS專項稽查小組對四家企業分別處以5000澳元以上罰款，同時提醒消費者謹慎與新州一家有名人背書的企業開展交易。
由於針對部分企業更嚴重指控的調查仍在進行，監管機構暫不公布被處罰企業名稱。
政府高級官員稱消費者投訴出現前所未有的激增，為此監管機構啟動行業整治，旨在根除各類違規經營行為。
南澳消費者事務部長Michael Brown昨晚呼籲權益受損的消費者積極上報相關問題。
“太陽能企業相關投訴大幅上漲，情況令人擔憂。”
“生活成本持續增加，家庭開支承壓，越來越多人選擇安裝太陽能設備，希望藉此減少電費支出，這也是相關需求上升的原因。”
CBS發布罕見公開警示，針對澳大利亞大型太陽能企業發出提醒，指出該公司已對數十名客戶造成不利影響。
州政府在近兩周發布警示公告，指控總部位於悉尼的Solar Power Nation及其關聯主體，在九個月內收到近百起投訴。
相關部門正在調查2025年7月至今年4月期間收到的各類投訴，內容包括安裝工藝差、設備故障，以及商家收取定金后遲遲不提供安裝服務。
該企業否認自身存在不當行為，企業擁有多名知名公眾人物支持。
這份公開警示文件指出，這家自稱為”澳大利亞頭號家用太陽能及儲能設備供應商”的企業涉嫌違反州與聯邦消費者法律，損害消費者權益。
該公告由CBS副專員Ben Broyd於7月23日簽署，文件顯示，有41名消費者支付定金后，商家未在合理期限內提供安裝服務，即便消費者多次溝通，部分訂單始終沒有施工。
另有26起投訴反映，已經完成安裝的設備無法正常運行或是使用中途出現故障。
公告還提及數量未披露的相關投訴，涵蓋交付延期、安裝存在缺陷與安全隱患，消費者諮詢施工安排、退款、質保以及設備故障問題時遭到忽視或阻攔。
該企業母公司為1 Solar Australia Australia Pty Ltd，企業方將糾紛歸咎於希望節省電費開支的消費者。
Ben Broyd此前擔任代理獨立反貪專員，入職CBS后表示，監管機構已經就上述問題與該企業展開溝通。
公告中記錄了企業方面的說辭：2026年4月30日州政府與聯邦政府削減補貼，引發客戶訂單暴增，進而造成施工排期延後以及退款處理延遲。
這家企業唯一董事Fatima Kawther現年31歲，出生於孟加拉國，居住在悉尼西南部Lakemba，昨晚並未回應媒體問詢。
該公司合作宣傳大使包含澳大利亞前板球國家隊隊長Michael Clarke、奧運金牌得主Kyle Chalmers。
根據企業介紹，還有多名知名人士安裝了該公司設備，包括奧運金牌選手Sally Pearson、Logan Martin；AFL球員Mitch McGovern、Jarrod Berry；退役足球運動員Brendan Fevola、Anthony Koutoufides，以及Ezra Mam。
上述知名支持者並未受到任何不當行為指控，不存在參与企業違規操作的嫌疑，僅作為企業合作宣傳人士被提及。
CBS數據顯示，上一財年共收到127起投訴，相比2023/24財年的44起，數量幾乎增長至三倍。
機構下屬建築行業應對小組對三家無證經營者以及一家使用未註冊商號開展業務的企業處以罰款。
針對部分安裝商更為嚴重的指控，相關調查仍在推進。CBS專員Brett Humphrey表示，機構高度重視每一起投訴，並且已經啟動多項調查。
他強調，監管部門同時向消費者普及自身合法權益，告知民眾辨別不良服務商的各類危險信號。
“建議所有打算聘請太陽能服務商的消費者認真查閱相關科普資料。簽約前做好防範措施，能夠避免消費者蒙受重大經濟損失。”
圖文來源：adelaidenow
原文鏈接：https://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/court-fines-u-pullit-25000-for-not-allowing-employees-proper-meal-breaks/news-story/ffed5729c5fb59d37d1a40797c6c7d9e
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