蘋果客服：不建議iPhone 13以下機型升級iOS 27
2026年09月15日 17:36
蘋果於9月15日正式推送iOS 27，支持iPhone 11及後續機型，進一步提升日常操作速度。新系統上線當日，不少用戶在社交媒體平台反映「新系統絲滑多了」，也有用戶表示出現了「掉幀」「卡頓」等bug。
9月15日，記者以消費者身份致電蘋果官方客服，在詢問iPhone 11是否可以升級時，客服表示，不建議iPhone 11、12等老機型更新至iOS 27，iPhone 13及後續機型可以正常更新。
客服稱，稍早前有用戶反饋，iPhone 11安裝了iOS 27之後多次嘗試無法重啟，手機出現黑屏的情況，兼容性和穩定性不足。蘋果客服表示，iOS 27剛上線，各方面可能沒那麼穩定，建議用戶觀察一段時間后再決定是否更新。「如果更新完發現續航時間波動，或者固定軟體等使用卡頓，需要降級到 26.6.1，可以隨時來電申請降級。」
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