勿容質疑，澳洲因良好的自然環境、優越的福利制度和地域安全一直是全球許多人嚮往的移民國家之一。每年都有大量持工作簽證、打工度假簽證留學簽證的外國人入境澳洲並在這裏工作學習生活。
為了給家人提供一個更安全、更美好的生活環境，12年前，來自南非防暴隊的一名警察羅里持工作簽證帶著妻子米歇爾和兩個兒子來到澳洲工作生活。他們剛到澳洲就在昆士蘭州找到了工作，兩個兒子也找到了技工工作。羅里提到，他們一家剛到澳洲就立即愛上了這裏：藍天白雲，街道潔凈，沒有醉漢，不用擔心被搶劫……
隨著時間推移，羅里一家完全融入了澳洲當地生活。節假日一家人會開著房車去旅行、去海邊游泳、衝浪、去釣魚、去宿營……總之，一家人過得很開心。兩個兒子甚至找到了女朋友，三年前大兒子與女友結婚並有了一個小孫女；小兒子與女友的關係也很穩定並朝著結婚計劃邁進。
然而，就在羅里一家生活看起來美滿幸福之際，一個來自澳洲內政部的電話打斷了他們繼續留在澳洲的美夢。原來，羅里夫婦在工作簽證到期后遞交了永久居留簽證申請，等待期間，他們被給予過橋簽證。而根據澳簽證申請規定，申請人在過橋簽到期前須離開澳洲去境外等候獲批新的簽證，若違反規定，申請人將被禁止在未來三年內進入澳洲，申請的新簽證還會因此受影響。
事實上，導致羅里夫婦不得不離開工作生活了12年的澳洲的具體原因是，2023年時，內政部審核他們過橋簽證的續簽申請時認為他們的舊簽證已過期9天，這意味著他們那段時間屬於在澳非法逗留，而當時並沒告知他們這個問題。而現在內政部複核時，發現了該問題，打電話通知他們在目前簽證10月到期前離境。他們先是感到大吃一驚，隨即向內政部進行情況說明。
經過仔細復盤2023年提交續簽申請的整個過程，羅里夫婦認為他們並沒做錯任何事，而是由於內政部的一時疏忽，才導致簽證記錄上顯示他們屬非法逗留。於是，夫婦倆向內政部提出複議。然而，儘管他們多方努力，仍被告知，內政部已做出的決定，只有部長干預才可推翻，而在目前澳洲政府逐漸收緊移民政策的情況下，這種可能性微乎其微。
而沒有合法簽證，羅里夫婦將失去工作，失去收入，面對澳洲高昂的生活開支，他們肯定負擔不起。他們傷心地提到，他們在澳工作，誠實納稅，為澳州貢獻了一切。而因澳洲內政部的工作失誤，卻讓他們來買單，這非常地不公平。雖感憤憤不平，但他們意識到據理力爭已毫無無意義，故他們已做好離澳準備，只是為再也見不到小孫女感到傷心。而他們的兩個兒子因與澳洲公民結婚，不存在簽證問題。
當媒體得知他們的不幸遭遇后，擬聯繫內政部了解詳情時，該媒體得到的回復是，出於隱私問題，該部門無法對個案發表任何評論。顯然，面對政府官僚，就連媒體的介入也不起任何作用，這或許正是這對來自南非，已在澳工作生活了12年真正感到絕望的原因吧！
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