2026年內第4次加息后,經營困難的餐館和咖啡館預計還會面臨更大的壓力,家庭和企業的生活成本負擔也將進一步加重。
市場及消費者研究機構Circana的Sanjev Kangatharan表示:「我們預計,客流量到年底會大幅放緩,甚至可能轉為負增長。」
「這意味著餐飲服務業的客流量將有所下滑,情況會變得相當艱難。」
Sanjev Kangatharan認為,餐飲服務業將受到衝擊,但能夠承受這一震蕩。(宣傳圖片)
澳洲餐飲服務部門負責人Sanjev Kangatharan表示:「正如過去幾年所見,消費者會離開高檔餐廳(或全服務餐廳)。」
經濟困難時期,外出用餐是民眾最先削減的開支之一。(James Ross/AAP PHOTOS)
Circana數據顯示,這類餐廳的平均賬單約為29澳元。該機構有一項工具,追蹤澳洲餐飲服務消費已超過15年。
Circana指出,這種消費行為轉變在經濟困難時期很常見。
另一方面,大型超市可能成為最大贏家,它們正在以更低價格推出種類更豐富的即食餐和外帶食品。
近年來,超市大幅增加了即食餐的種類。(Lukas Coch/AAP PHOTOS)
Kangatharan表示,隨著消費者轉向更便宜的選項,大型超市的生意「肯定會好轉」。
這一威脅意味著本就經營艱難的餐飲業經營者需要提升競爭力,設法讓顧客願意再次光顧。
商家可能會因此推出更多「優惠」,而不是單純減價,例如為堂食或外帶提供餐飲組合,或採用其他促銷方式來維持顧客忠誠度。
預計餐飲店將推出優惠和折扣,以努力讓顧客繼續光顧。(Richard Wainwright/AAP PHOTOS)
Circana行業專屬CREST數據顯示,過去3年,消費者對忠誠度計劃的參与度上升了16.3%。
通過手機應用下單外送和自取餐食的數量增加了24%,使用自助點餐機的客流量則增長了57%。
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