一條聲稱銀行卡付款失敗、要求她撥打指定號碼解決問題的消息發來時，Colleen並沒有覺得特別可疑。
詐騙者沒有誘使她點擊可疑鏈接，也沒有要求她接聽陌生來電，只是讓她打一個電話。
澳洲一種新型「回撥詐騙」正在增加。圖片：Polly Hanning
她當時只想儘快把問題處理好，於是馬上回撥了電話。
「現在回想起來，這正是詐騙者希望我做的事，」Colleen說。
「他們一直催我，讓我差一點就上當了。」
Colleen遭遇的是專家所說的「回撥詐騙」。隨著澳洲民眾越來越警惕陌生來電和可疑電郵，這種詐騙手法正變得更加常見。
這類騙局通常先讓受害者撥打一個號碼。電話那頭的人往往冒充銀行，甚至政府機構等合法組織，聲稱這樣才能處理一件緊急事務。
對Colleen來說，接電話的人表現得像是非常積極地要幫她解決付款「問題」。
「我當時一直和詐騙者通話，全部注意力都放在解決我以為是付款失敗的問題上，」她說。
直到丈夫聽到對方索要她的銀行卡資料，她才察覺情況不對。
Colleen表示，丈夫沒有承受詐騙者那種高壓式的「推銷」；她也指出，並非所有遭遇回撥詐騙的人身邊都恰好有人相助。
「幸好我們及時停了下來，我也掛斷了電話。之後我們自己核實了這件事，才發現根本沒有所謂的付款失敗，」她說。
「我們的錢當時真的差點就沒了。現在想起來仍然讓人害怕。」
Telstra網路安全專家Darren Pauli說，澳洲民眾對詐騙者越來越有戒心，尤其是那些最常見的老套路。
但回撥詐騙往往會在人們防備較弱的地方下手。
他說：「這類騙局不必做到天衣無縫，只要能繞過我們對詐騙電話、簡訊或電郵的那套『久經考驗』的判斷本能，就足夠了。」
Telstra網路安全專家Darren Pauli。圖片由相關方提供
「接下來就要看他們編的故事有多令人信服，以及故事與潛在受害者有多大關係。」
回撥詐騙越來越多，說明這套手法確實有效，已經足以讓詐騙者紛紛採用。
Pauli表示，Telstra內部數據顯示，2026年至今，回撥詐騙占已舉報電郵詐騙類型的45%，高於2025年的29%。
「品牌、標誌和專業措辭，都不能證明對方是合法的，」他說。
「無論收到什麼要求，最安全的做法始終是通過官方網站或官方應用自行核實。」
詐騙者經常針對因突如其來的財務要求而焦慮的普通澳洲民眾。他們會先表現得令人安心，再以核實賬戶或處理付款、退款為由，要求提供財務或個人資料，從而取得信任。
Pauli說，Telstra委託YouGov進行的研究發現，85%的澳洲民眾更願意通過電話處理緊急收費問題。
對Colleen而言，隨著那股「緊迫感」消退，她很快看清了自己面對的騙局。
「這讓我明白，任何人都有可能遇到這種詐騙，」她說。
「那條消息剛好在一個合適的時機找上我，而且看起來很可信。現在我謹慎多了。」
她說，自己當時覺得尷尬，但現在只希望其他人能學會保護自己。
「不要覺得羞恥。任何人都可能遇到這種事，詐騙者很聰明，也一直在調整手法。即使你真的上當了，也不是你的錯；但你同樣可以採取一些措施保護自己，」她說。
「不要急著行動。這些騙局就是要讓你立刻作出決定。」
「別上當，按照自己的節奏來，相信直覺。」
Telstra網路安全專家Darren Pauli的防詐騙建議
首先，留意所有意料之外的電話、消息或聊天。如果你沒想到那個人或機構會在那個時間說出那些話，就先停下來，給自己一點時間冷靜思考。
等頭腦清醒后，你可能就會發現看起來不對勁的回撥號碼、可疑的電郵發件人地址，以及其他人在恐慌、分心或忙碌時容易忽略的跡象。
作為一項原則，不要撥打電郵或其他消息中附帶的號碼。提醒自己，只使用機構官方網站或官方應用提供的信息聯繫該機構。
如果你確定那是詐騙，立即致電銀行，把所有情況告訴他們。然後把相關密碼改成長而獨特的密碼，並進入設置，在可用時開啟賬戶多重身份驗證或通行密鑰。
如果你不確定是否遇到詐騙，就通過官方聯繫方式向所聲稱的機構核實。但不要一直等電話接通，也不要坐等電郵回復——你正在和詐騙者賽跑，別讓他們搶先。
*以上內容系網友YOYO丫米自行轉載自澳洲紅領君，該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。