馬上就要來啦!!
櫥窗里滿眼的「50% OFF」「Up to 50% OFF」,不少小夥伴已經蹲好購物車準備瘋狂剁手!但澳洲監管機構ACCC直接敲警鐘:現在很多商家玩虛假倒計時、
虛標原價、假全場折扣這些套路!
看著折扣力度超大,
其實都是營銷陷阱!
黑五監管升級!
網站、社交帖子全都查
一提到黑五,大家第一反應就是大降價,很多澳洲人都會特意把大件商品,留到黑五再入手。
今年ACCC直接加大抽查力度,不光查品牌官網,社交平台發帖、營銷郵件里的廣告,全部納入審查範圍!
過去兩年,已經有6家零售商因為誤導性廣告被罰,罰款總額21.78萬澳元。監管也說了,現在不少商家愛用暗黑營銷模式,靠頁面設計製造焦慮,催大家趕緊下單。
調研顯示,足足83%澳洲人都踩過這類營銷的坑!
套路1:
喊著全場折扣
好多商品根本不參与
最容易迷惑人的就是「Sitewide 25% Off、最高6折」 這種大字宣傳!
大字看著力度感人,等你挑好商品結算才發現,心儀的款式全部排除在外,限制條件藏在很小的備註里。
曾經被罰的商家有:
Michael Hill珠寶:宣傳會員全場25%折扣,大量商品不參与,罰款19800澳元;
MyHouse家居:宣傳全網站最高6折,未清晰標註商品限制,罰款19800澳元;
連美髮電商Hairhouse也因類似問題吃了罰單。
ACCC副主席Catriona Lowe直言:靠星號小字隱藏限制條款?沒門!商家不能拿小字免責聲明掩蓋誤導性的大字廣告。
套路2:
虛假倒計時
優惠永不過期
「倒計時2小時!錯過等一年!」打開購物頁面,大大的倒計時瘋狂跳動,是不是瞬間緊張,生怕錯過優惠?
小心!很多商家早就決定延長活動時間,卻故意放倒計時營造緊迫感,甚至倒計時結束重置,再放出更高折扣。
曾經被罰的商家有:
James Lane傢具:宣傳黑五優惠12月3日截止,實際活動開始前就計劃延期一周,罰款19800澳元
戶外遊樂品牌Vuly蹦床商家:兩次使用虛假倒計時,倒計時結束重新開啟,累計罰款39600澳元
ACCC警告:故意製造虛假緊迫感,
削弱消費者理智
這就是暗黑模式
(Dark Patterns)!
套路3:
假庫存提醒!只剩最後一件
頁面上彈出:「僅剩最後1件!10人正在瀏覽!庫存馬上售罄!很多人看到就慌了,怕被搶光直接付款。但實際上倉庫庫存充足,這些提示純粹製造搶購焦慮。
消費者政策研究中心(CPRC)副首席執行官ChandniGupta表示,產生錯過優惠的焦慮,但消費者通常無法獨立核實庫存信息是否真實。
她提醒購物者,不要因為頁面上的緊迫提示而倉促作出購買決定。
套路4:
虛構原價!折扣都是算出來的
這是黑五最高發的套路!商家先標一個很高的原價,再放促銷價,製造巨幅降價的假象。
澳洲法律規定:如果商家宣傳商品從某個較高價格降價,但此前實際上很少或從未以該價格銷售,相關價格比較就可能構成誤導!
曾經被罰的商家有:
電子產品零售商digiDirect近期因五次涉及誤導性折扣宣傳的行為,被罰款總計99000澳元。
一款迷你無線鍵盤標註原價229澳元,促銷149澳元,但是商家幾乎從來沒有按229澳元賣過!
就連大家熟悉的Coles,它的Down Down降價宣傳,也已經被ACCC重點關注。
額外大坑:
黑五仿冒釣魚網站一定要提防
除了促銷文字套路,騙子也盯著黑五流量!
他們直接複製正規商家頁面,仿造相似網址、盜用品牌logo,價格低得離譜,等你付完錢就直接失聯。
划重點:就算網址帶HTTPS加密,也不代表網站是真的,假網站一樣可以做加密!
安全做法:買東西手動輸入官網地址,不要點陌生廣告鏈接,價格低得反常直接划走。
監管重拳:
最高罰5000萬澳元!新法明年生效
這次ACCC是動真格了!過去兩年6家零售商已交罰款總額217,800澳元:Michael Hill/MyHouse/Hairhouse各19,800
James Lane 19,800
Vuly 39,600
digiDirect 99,000
若上法庭,
誤導行為最高可罰5000萬澳元!
而且,澳洲針對不公平交易的新法案預計2027年7月生效,專門整治這類利用網頁設計操縱大家下單的營銷手段,以後監管會更嚴格。
華人黑五購物避坑清單
查原價歷史:不要只看折扣百分比!提前記錄商品平時售價,對比是不是真降價
細讀小字:點開優惠細則,看清哪些商品不參与活動
別信倒計時:無視倒計時、庫存緊張彈窗,冷靜想一想這件東西是不是真的需要
認準正規網:核對官網域名,拒絕陌生鏈接下單
核對最終價:非剛需商品,先放購物車冷靜一晚,避開衝動消費,運費、稅費加上,別被「暗黑模式」誘導超支。
生活成本本來就緊,每一澳元都要花在刀刃上!黑五可以買,但要買得明白!!
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