聯邦貿易委員會稱：亞馬遜為賺取更多利潤故意讓網站體驗變差
2023年11月04日 23:12
聯邦貿易委員會對亞馬遜「非法維持壟斷權力」的訴訟中最新未經編輯的部分顯示，包括前首席執行官傑夫·貝佐斯在內的公司高管故意對電子商務平台進行一些改動，這些改變在增加利潤的同時損害了消費者和賣家的利益，並導致網站可用性變差。
聯邦貿易委員會稱，該公司故意接受越來越多的垃圾廣告，這些廣告使該網站對賣家和客戶來說都變得更糟糕，並迫使賣家為知名度支付更多費用。
高管們承認，這些垃圾廣告使用戶體驗變得更糟。「許多結果顯然不是客戶搜索的內容，例如『洛杉磯湖人隊 T 恤『廣告出現在搜索『海鷹隊 T 恤』的結果中」。
「值得注意的是，亞馬遜不僅增加了展示的廣告數量，還增加了不相關的垃圾廣告（內部稱為『缺陷』）的數量，」訴訟稱。貝索斯指示高管「接受更多缺陷」，因為儘管亞馬遜為客戶提供的服務質量不斷惡化，但它仍可以通過增加廣告賺取數十億美元。
—— VICE
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轉自: 風向旗快訊