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Cloudflare 修復全球大規模宕機事件 確認非攻擊所致

2025年11月19日 21:16
社交媒體與電腦晶元。（REUTERS）
與電。（REUTERS）

【2025年11月18日】（希望之聲記者陳雯韻綜合編譯） Cloudflare表示，導致11月18日眾多網站宕機的故障問題已經修復。

Cloudflare在美東時間上午9:42發布的最新消息中表示： 「修復程序已經實施，我們相信該事件現已解決。我們將繼續監控錯誤，以確保所有服務恢復正常。」

大約三個小時前，該問題出現，影響了包括 YouTube、X 和 在內的多個平台，導致部分用戶無法訪問。其他受影響的網站還包括 Truth Social、Shopify、Indeed 和 Zoom。

Cloudflare 為網站提供基礎設施，包括將用戶請求路由到遍布全球的伺服器。Cloudflare 表示，它負責處理約 20% 的互聯網流量，也就是每天數萬億次的請求。

在網站無法訪問后，Cloudflare 的一位發言人通過媒體，流量出現了異常激增，導致用戶出現錯誤，公司正在努力恢復服務，之後才會將注意力轉向造成流量激增的原因。

發言人表示，問題解決后，該公司確定故障原因是「一個自動生成的用於管理威脅流量的配置文件」。「該文件的條目數量超過了預期，導致處理 Cloudflare 多項服務流量的軟體系統崩潰。「需要明確的是，目前沒有證據表明這是攻擊或惡意活動造成的。我們預計，由於事件發生后流量自然激增，部分 Cloudflare 服務可能會短暫降級，但我們預計所有服務將在未來幾個小時內恢復正常」，「我們將在 blog.cloudflare.com 上儘快發布詳細說明。鑒於 Cloudflare 服務的重要性，任何服務中斷都是不可接受的。對於今天給您帶來的不便，我們向我們的客戶和整個互聯網用戶致歉。我們將從今天的事件中吸取教訓並加以改進。」

該公司在宣布修復方案已實施后表示，雖然該問題已得到解決，但部分用戶可能仍然會遇到登錄或使用 Cloudflare 服務的問題。「團隊正繼續專註于修復后的服務恢復工作。我們正在緩解部署后仍然存在的一些問題」。

此次故障發生在 Cloudflare 的競爭對手網路服務 (AWS) 和微軟 Azure 平台相繼停止運行數小時的幾周之後。

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