澳洲国民品牌塌房!套路被曝光!澳人都被骗了

2025年05月13日 13:23

“同款商品,价格更低?我们再便宜10%!”

这是几乎每个消费者都听过的广告口号。

但很多人都不知道的是:这项承诺背后,却隐藏着不为人知的 “陷阱”。

近期频频被质疑不同,

利润率更高、市场份额更大的Bunnings,在公众监督下显得相对低调。

然而,作为全澳最大五金连锁之一,

Bunnings如何定价、如何与竞争对手竞争,其实对千千万万消费者的荷包有着直接影响。

那消费者真的得到了广告中承诺的 “实惠” 吗?

举个例子:假设你打算买一把梯子。

电视广告里,Bunnings宣传:Citeco品牌0.9米三步梯,如果在其他商家找到相同商品更低价,Bunnings承诺在该价基础上再便宜10%。

实体店里,标着 “再便宜10%” 的大红色广告牌正好就挂在这款Citeco梯子前。

但问题是–你在别的地方根本找不到同款商品。

原因很简单:Citeco是Bunnings的自有品牌,这款梯子只为Bunnings生产,连商标都归Bunnings所有。

类似的商品远不止这一个。

据ABC调查:Bunnings目前拥有超过9000种自有品牌商品,遍布全澳各地门店货架,

很多产品旁边挂着的,依然是那句熟悉的承诺:

价格更低?我们再便宜10%!

这些商品包括:Jumbuck的烤肉架、Trojan的耙子、Bastion的屋顶通风口、Estilo的马桶,甚至是印着Bunnings标志的塑料水桶。

问题是——这些商品在其他地方根本买不到。

前Woolworths董事长,资深竞争法专家John Dahlsen表示:我认为这存在误导行为。

“比价再便宜10%” 这个说法根本就是个幻象。

更令人困惑的是,这些自有品牌的 “身份” 并不透明。

比如Citeco这个品牌,在商品包装、实物甚至官网展示上,都没有任何关于其归属Bunnings的信息。

只有通过查阅澳洲商标注册记录或Wesfarmers(Bunnings母公司)年报,消费者才能发现真相。

除了Citeco,Bunnings旗下还拥有:Jumbuck(烧烤用品)、Craftright(工具箱)、Marquee(户外家具)、Mondella(卫浴)和Happy Tails(宠物用品)等众多品牌。

有些自有品牌甚至还注册了独立官网,比如Trojan工具。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)对此表示:目前法律并未强制商家标注 “自有品牌”,

但如果商家以“第三方品牌”方式来推广自家产品,

可能涉嫌误导消费者,构成欺诈。

Bunnings对此回应称:其已 “完全遵守相关法律和监管要求”,并表示门店员工被授权根据 “常识” 判断是否为顾客提供比价优惠。

但其官网上的 “价格政策” 页面,并未提及 “相似商品” 的比价适用范围。

去年在参议院听证会上,Bunnings称:若市场中存在与自家商品高度相似的商品,我们会适时调价。

不过,John Dahlsen认为:这类承诺模糊、主观性强,而且即使比价成功,通常也只是对个别商品给予一次性调整。

消费者权益组织Choice的Matt Steen表示:Bunnings应更加透明,明确告知消费者如何操作才能实际享受比价承诺。

如果能在商品包装上标注自有品牌身份,那将对消费者大有帮助。

Bunnings方面则辩称:推出自有和独家品牌,是为了让产品更有差异化,为顾客提供更多选择。

品牌策略专家Camey O’Keefe则认为:比价承诺本质上是一种心理战术。这项承诺给了消费者一种安心的错觉,让他们下意识相信Bunnings的价格是市面上最优的。

面对这则新闻,华人也炸锅,纷纷说出自己看法:Bunnings在英国就破产了经营不下去,就喜欢,澳洲男女都是handyman,劳动力太贵,且澳洲人文化水平要求也不高。维州多少小孩高中完马上做tradies或学工挣钱, 喜欢自己动手,所以每天人满。

那些小螺丝小零件啥的利润,绝对百分之上千。

这我真懂,家拥有青岛某不锈钢厂,澳洲某贸易公司订货给bunnings,一个316船级不锈钢扣,大宗出货价一个大概4块多rmb,在?上卖5.5一个,Bunnings卖4.37刀一个。你算算吧。

也有人有不同看法:不觉得。从消费者角度来看,Bunnings是购物天堂,老少皆宜,丰俭随人,员工自主性高非常优秀的企业文化。可以说没有Bunnings,就得被迫去买那些小供应商的质量没保证的产品退换更是难。

10%price guarantee基本上是针对所有货品的,exclusive to Bunnings只有一小部分产品。而且推出自有品牌怎么算偷偷呢?Mecca Sephora都有推出自己的美妆护肤产品,就不许Bunnings推出吗? 职场霸凌这个事情我可以现身说法,我有过四份工作,Bunnings属于是工作氛围最好的一份工作了,同事和manager人都很nice&supportive。就算觉得不舒服,感觉受到霸凌,有电话热线可以直接跨级往上举报。会有complex manager来做investigation,发现有霸凌行为是会直接停职辞退的。

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