網路系統不可靠 航班混亂恐更頻發
（澳洲新聞網訊）由於技術障礙導致昨日數萬旅客被困機場，而今日旅客們則被提醒稱，他們有可能遭遇更多的機場混亂。
據悉，這場令人沮喪的登機混亂是由Navitaire在線等級系統的障礙引起的，捷星、維珍、虎航和Rex等航空公司被迫手動讓乘客登機，數十趟航班因此延誤。
不滿的乘客們紛紛在社交網站和推特上投訴航空公司缺乏交流，而且組織應急措施不力。多位乘客稱悉尼機場的場面「很恐怖」，「已經失控了」。
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
對此，IT和網路安全專家Bill Caelli提醒稱：「這還只是個開始，我預計這種混亂情況將會再次發生。」
工會官員指出，這已經是澳洲機場在過去12個月中發生的第三次登機系統崩潰事故。澳洲服務公會副全國秘書懷特（Linda White）稱：「系統出現重大障礙，幸運的是，捷星和維珍航空均有地勤人員，否則乘客們哪兒都別想去。」
昨天上午8點至午間，Navitaire服務供應商崩潰，導致悉尼、墨爾本、布里斯本、阿德萊德和柏斯等主要機場的航班均出現重大延誤。
聯合服務工會（United Services Union）航空技術員薩維奇（Christina Savage）稱，旅客們恐怕要做好心理準備，此類登機混亂以後很可能成為家常便飯。「基於網路的登機系統容易出岔子。航空公司必須找出備用系統，確保這些系統能有效地起作用。」
來自昆士蘭科技大學的Caelli教授稱，在過去五年中，關鍵的全國基建，包括交通等全都完全仰賴於電腦系統。「航空公司的信息系統比他們的飛機還值錢，因為沒有這些系統，航空公司根本無法運行航班。所以，為什麼會有關鍵商業結構依賴於這種系統的公司會願意把這種系統外包給其他公司來做？」他稱，本次系統崩潰可能會造成安全風險，因為職員在陡然加劇的壓力下工作更容易出錯。
使用了不同登機系統的快達昨天幸免於難，沒有航班出現重大延誤。