澳人不買賬 超市送貨上門業務受冷遇
2017年09月18日 12:31
來源：澳洲新鮮事
儘管Coles、Woolworths和越來越多食品雜貨配送初創企業拼盡全力，但澳人還是不願在網上購買食品雜貨。
研究公司Roy Morgan的數據顯示，過去兩年在任意4周期間內網購食品雜貨的消費者比例停滯不前，停留在3%左右。
根據這項調查，約30%的購物者表示，他們未來12個月會考慮逛網上超市。
另外，投行摩根士丹利對美國消費者所做的調查顯示，84%的購物者表示，他們不在網上訂購是因為他們更喜歡親眼看到並自己挑選商品。
在摩根士丹利的調查中，成本原因只排在第三位，僅26%的人表示，他們不願網購的原因是網上商品更貴。排在第二位的原因是，消費者已嘗試過網購食品雜貨，結果並不喜歡這種體驗。
對於亞馬遜等零售商來說，令人擔憂的一點是，表示自己試過網購但不喜歡這麼做的人數比例從2016年的17%上升至2017年的27%。今年晚些時候亞馬遜將登陸澳洲，可能推出食品雜貨配送服務AmazonFresh。
但這並不是說網購沒有「死忠粉」。根據研究公司Canstar Blue對1200名已經有過網購經驗的購物者所做的調查，22%的人所有的食品雜貨都是在網上購買，42%的人預計在不久的將來會這麼做。
