人都死了還在收費?監管機構發現澳洲銀行違規收費

2020年09月01日 19:13

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【澳洲網楊雅喬9月1日編譯報道】業監管機構近日發布報告,批評金融機構在追究自身責任方面的不力。

網8月31日報道,在皇家委員會嚴厲打擊后,銀行業設立了銀行準則合規委員會(Banking Code Compliance Committee)這一監管機構。近日,該機構發布報告表示,在2019年7月1日銀行業通過修訂準則后的6個月內,共發現了20863次違規行為,財務影響超過1億,其中兩家銀行的違規行為佔到72%。在這些被舉報的違規行為中,只有不到1/5的違規行為最終進行了退款、賠償或商譽支付。有219起違規行為涉及在已知用戶死亡的情況下繼續進行收費。

銀行準則合規委員會主席戈維(Ian Govey)敦促銀行業改進違反行業行為準則的行為,並停止「複製粘貼」它們的回應。

編輯:譚嫣麾