折扣價和原價一樣！Coles「不誠實」定價引全網抨擊，官方回應「人為失誤」
Coles在其特價商品上使用了「不誠實」的定價策略而面臨輿論抨擊，消費者監督機構警告說，購物者現在不清楚他們是否得到了真正的折扣。
從Kew的Coles拍攝的照片顯示，一罐Masterfoods芥末醬的價格標籤上貼著4澳元的特價標籤，但揭開標籤后，產品的原價也是4澳元。
Coles發言人說，這起事件是「人為失誤」。
他們說：「我們的目標是確保我們的特價商品為顧客省錢，並努力確保我們提供的數千種產品的準確性。」
「錯誤時有發生，就像這次的情況，我們會緊急解決，包括查明錯誤是如何發生的，這樣我們就能避免今後再發生同樣的錯誤。」
去年9月，一位顧客在TikTok上展示了350克Vegemite Squeeze產品上的折扣標籤，標價為7.30澳元，但當她揭開標籤時，可以看到原價為7澳元。
這段視頻獲得了120多萬次觀看，引發了澳人的憤怒，稱這一發現令人震驚。
一位網友寫道：「我不敢相信他們一直在這樣做，太瘋狂了。」
當時，Coles的發言人說：「我們已經對這些視頻中出現的產品進行了調查，並發現出現了標籤錯誤，我們正在緊急更新這兩張價格標籤，以確保貨架上為顧客提供準確的價格，同時也在審查錯誤是如何發生的。」
消費者監督機構CHOICE的高級政策和活動顧問Bea Sherwood說，購物者不知道他們是否得到了真正的折扣。
她說：「尤其是像這種所謂的特價商品，他們既不說原價，也不說折扣的金額。」
「人們已經厭倦了被那些並非真正特價的特價商品愚弄，為了得到折扣而花更多錢買更少的產品，或者通過多買優惠購買更多商品的情況。」
「超市應該被要求公布歷史定價信息，這樣消費者才能真正確定一個折扣是否真的是折扣。」
Sherwood表示，他們在主要超市發現了無數例「不誠實和令人困惑的特價」。
「去年12月，CHOICE抓到Coles在宣傳活動結束前宣稱已經『鎖定價格』的產品漲價的事實，Coles不得不道歉，」她說。
她說，超市利用促銷或折扣的外觀來更快地銷售商品。
她說：「澳洲統計局的數據顯示，超市促銷商品的銷售額可達到正常銷售額的70倍。」
「消費者應該警惕可能具有誤導性的標籤，比如『降價』、『售完即止』、『每日價格』和『超級省錢』，因為這些標籤並不總是代表真正的折扣。
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