墨爾本亞裔女子遭遇詐騙！滙豐銀行賬戶內$5萬新房定金被轉走
一名年輕女子在一場銀行詐騙案中損失了5萬澳元的新房定金，令她痛不欲生。
2023年10月，墨爾本女子Julie Khoo接了一個她認為是滙豐銀行打來的電話。
幾分鐘后，兩筆交易從她的賬戶中扣除了總計5萬澳元。
Khoo女士十多年來一直是滙豐銀行的忠實客戶，就在三個月前她的父親去世后不久，她就遭遇了這場令人心碎的騙局。
她說，這個”能說會道”的來電者聲稱自己是滙豐銀行防詐騙小組的，提醒她注意賬戶中的可疑活動。
電話那頭的騙子花了30分鐘讓她相信電話是合法的，並提供了只有她的銀行才知道的詳細信息。
對方要求Khoo女士提供密碼，以防止欺詐性交易，並強調他們”現在”就需要這些信息。
隨後，她賬戶中每天50,000澳元的轉賬限額被盜。
當來電者要求提供她的信用卡信息時，Khoo女士意識到出了問題。
她聯繫了滙豐銀行，希望他們停止交易，併為她提供一些指導。
我知道錢離開了我的賬戶，但我不知道錢已經不見了，”Khoo女士告訴7News。
我真的相信他們能把錢追回來。
他們告訴我會調查此事，讓我第二天去分行，並向警方報案。
Khoo女士說，銀行分行經理告訴她沒有必要報警，但她還是報了警。
她抨擊銀行說，她對滙豐銀行的反應感到失望。
Khoo女士說，自騙局發生以來的六個月里，她只收到過兩次最新的電子郵件通知，她仍在等待錢款的歸還。
2017年從馬來西亞移民到澳大利亞，現在又失去了新房的押金，Khoo女士說，這場騙局讓她震驚不已。
我無法正視自己。我感到尷尬和羞愧。
我現在會屏蔽所有電話，我的自信心都被擊碎了。
不幸的是，Khoo女士是眾多滙豐銀行客戶中的一員。
澳大利亞滙豐銀行在Facebook上設立了一個”滙豐銀行詐騙受害者”頁面，客戶可以在上面發表自己的遭遇並提供建議。
澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）透露，截至2024年3月的8個月內，滙豐銀行客戶在”欺騙”簡訊詐騙中損失了630多萬澳元。
銀行表示，由於隱私原因，他們無法討論具體的客戶情況。
他們說：”我們理解成為詐騙受害者是一件令人痛苦的事情，我們將繼續專註於盡我們所能保護我們的客戶。”
保護客戶是我們的首要任務，我們將繼續加強現有措施並實施新的措施，同時在這個問題上為更廣泛的金融服務業提供支持。
滙豐銀行表示將絕不會要求客戶在電話、簡訊或電子郵件中提供個人識別碼、密碼或驗證碼。
Khoo女士說，銀行在保護客戶方面做得還不夠。
她說：”一年來，滙豐銀行的客戶一直是騙子的目標，因為他們可以逍遙法外，而滙豐銀行的不作為卻讓這種情況繼續存在。”
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