【注意】「Telstra稅」！消費者組織控訴隱形成本
消費者權益倡導組織最新研究揭示，Telstra用戶可能因品牌溢價每年多支付逾1000澳元。
觸目驚心的價格差
消費者研究專家喬爾·吉布森（Joel Gibson）主導的分析顯示，Telstra同類產品較市場最低價產品高出300-400澳元/項。
該分析將Telstra的產品與市場上最便宜的產品進行了比較，未考慮「網路體驗、服務保障及產品功能差異」。
吉布森承認Telstra擁有最好的區域覆蓋，但「當數百萬人為『Telstra稅』多付錢時，多數人甚至沒意識到自己有選擇權」。
Telstra強硬反駁
Telstra斷然否認「溢價稅」指控，發言人說：「沒有『稅』。越來越多的客戶選擇Telstra，因為他們看到了價值。」
這位發言人自辯核心競爭力：「我們擁有全澳最大移動網路，區域覆蓋無人能及」。
「Belong、Aldi等二級運營商雖使用Telstra網路，但僅覆蓋部分區域，「消費者在為全面覆蓋和品牌信譽支付隱性成本」。
他例證技術優勢：唯Telstra用戶可使用全新衛星簡訊服務（覆蓋無信號區域）。
「此外， Telstra的衛星信息服務允許擁有兼容移動設備的客戶在澳大利亞幾乎任何沒有移動覆蓋的地方發送和接收簡訊。」
漲價潮中的選擇困境
Telstra上個月宣布，多數套餐月費漲$3-$5澳元。
最便宜的移動和互聯網合同價格保持不變。預付費及5G家庭互聯網價格也凍結。
同時使用其NBN、移動套餐及手機服務的用戶，年支出差額可達千澳元。
吉布森通過比價網站Whistle Out的數據指出從7月1日起，Telstra的標準NBN計劃將比預算提供商Exetel多408澳元。廉價供應商Exetel實測網速更快，但需自購數據機。
隨著NBN公司宣布新財年批發價再漲3%，澳洲家庭通信支出壓力持續加劇。
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