澳航發布聲明：有黑客入侵資料庫，約600萬客戶面臨信息泄露風險，2024年也曾發生個人信息泄露事件
澳大利亞航空公司7月2日發表聲明稱，有網路黑客入侵了澳航一個包含數百萬客戶個人信息的資料庫。澳航在聲明中說，該公司6月30日發現其第三方客戶服務平台出現「異常活動」，顯示黑客入侵了一個客戶聯絡中心系統，這裡有約600萬客戶的姓名、電子郵件地址、手機號碼、生日等隱私信息。
澳航強調，此次事件未對澳航日常運營及航空安全造成影響。目前，澳航正在聯繫受影響客戶，通報事件詳情，並說明公司可提供的具體支持方案。
記者梳理髮現，在2024年5月，有用戶反映可取消陌生乘客航班，澳洲航空確認App發生個人信息泄露事件。
這次隱私泄露事件導致用戶可訪問陌生人的個人信息。部分用戶報告稱，自己看到了陌生人的幾份登機牌和航班詳細信息，包括姓名及「飛行常客」等。一名用戶 Josh Withers 表示，當自己打開澳航App之後，首頁赫然顯示「你好，Sam」。隨後，自己每次重新打開App時，都會發現新客戶的詳細信息，例如飛行常客積分和預定航班。
甚至有用戶反映稱，自己似乎可以取消另一位乘客飛往歐洲的航班。當地一名記者 Trevor Long 表示，自己在15分鐘內能夠刷出8-12個不同用戶的信息，包括他們的登機牌。
據法新社報道，澳大利亞近年來頻發重大網路攻擊事件，引發關於該國個人數據安全的擔憂。
2023年，迪拜世界港口公司系統遭黑客攻擊，致使處理澳大利亞40%貨運量的主要港口運轉一度停頓。2022年，澳大利亞個人醫保基金公司超過900萬客戶的數據遭黑客盜取；同年，澳大利亞奧普圖斯通信公司多達980萬用戶的個人信息遭泄露。
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