這個全澳都有的免費家庭服務，馬上要在維州消失了！很多華人用過
維州政府近日宣布：將停止資助運營已有25年的Parentline熱線服務，
這意味著維州將成為全澳唯一沒有專門育兒熱線的州。
這條由專業心理諮詢師和社工組成的熱線，從每天早上8點至午夜無休開放。
每年接聽多達1.8萬個來電，曾為無數家庭提供過及時幫助。
內容涵蓋親子關係、教育問題、校園欺凌、兒童行為管理等，
墨爾本東北區的兩孩母親Sally Jungwirth曾多次致電Parentline，
她說：這條熱線就像你隨時能找得到一個心理學家一樣。
印象中我有一次通話持續了將近一個小時，
真的幫助我從深處理清了問題，也讓我感覺自己被理解和傾聽。
Parentline預計將於10月31日正式關閉，包括Amy在內的約15名諮詢師將面臨失業。
Amy和同事是在一次臨時召開的會議上被通知的這一決定。
她說：」當時我們都震驚了。
我們做的事情，沒有別的服務能代替。
很多來電者都告訴我們，他們已經找不到其他能幫他們的渠道。「
Parentline還為不少來自維州偏遠地區的家長提供服務，其中還有相當比例是原住民家庭。
Amy說：」這是一條對原住民家庭來說文化上很安全的熱線。
我們也是很多殘障兒童家庭家長的生命線。
這條熱線不設通話時長限制，必要時還會由諮詢師回撥，減輕家庭的電話費用負擔。「
Parentline的存在，其實正呼應了政府一貫強調的兒童安全、平等和早期干預的政策方向。
維州社區與公共服務工會（CPSU）表示：這項服務每年成本僅130萬澳元。
工會代表Magda Akkerman說：這在我們看來，是所有育兒支持中最物超所值的。
維州每小時光是還債利息都超過這個金額，卻說這筆錢花不起？
她補充說：大多數諮詢師在家工作，熱線的日常運營成本相對較低。
因此，她也對政府此舉感到不解。
實際上，三年前維州政府也曾試圖砍掉這條熱線，當時經過抗議后又臨時叫停。
部分員工在那次風波中已經接受了離職賠償，而包括Amy在內的一些人選擇留下來。
她說：在如今家庭還在面對生活成本上漲、NDIS的不確定性時，
Parentline為他們提供了穩定、安心和實際可用的支持。
關停這條熱線，會直接撕開維州社會支持體系的一道口子。
Parentline的關閉也在維州政府內部引發爭議。
有議員已就此事向高級官員施壓，試圖挽救這項服務。
政府發言人在一份聲明中表示：有其他渠道可以為家長和照護者提供支持，
政府將在過渡期間協助使用Parentline的民眾，並告知他們其他可獲得的資源。
但CPSU反駁說，其他服務並不能取代Parentline的功能。
Akkerman說：遺憾的是，其他服務都做不到這條熱線能做到的事，它們甚至會把來電者轉回Parentline。
如果你在周六晚上10點，面對16歲孩子的問題急需幫助，現在你已經沒有其他人可以打電話了。
有媒體聯繫了包括BeyondBlue、headspace和1800RESPECT等機構。
headspace回應稱：理解育兒支持服務的重要性，尤其是對有心理健康挑戰青少年的家庭。
但也坦言他們並未獲得額外資源來應對這一空缺。
維州反對黨領袖Brad Battin表示：如果在明年州選中贏得執政權，將恢復Parentline的資助。
Battin說：不給維州家庭留一條可依賴的熱線服務是不可接受的。
Parentline投入不高，卻產生深遠影響。
這是政府是否真正把重點放在民眾身上的表現。
對許多家長而言，這條熱線的最大意義就是隨時可撥打、隨時有人聆聽。
Sally Jungwirth也說：你可以走出房間，打一個電話，馬上就能和一位有豐富經驗的專業人士聊上話。
這讓我覺得自己作為母親，並不孤單…
這條新聞也引發了辣媽群中媽媽們的討論：「是不是小綠本後面的那個熱線？」
「好像是，好多媽媽都打過呢！」
「我兒子小的時候也打過這個熱線。」
「我朋友他們也會打，很有幫助的，要關了還挺可惜的。」
「配上維州那個中文翻譯服務，一起用，就還挺育兒百科全書的。」
大家在養娃的過程中，有使用過這個熱線嗎？
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