Optus斷網致4人死亡！阿爾巴尼斯暗示CEO「該下台」
近日，澳洲第二大電信公司Optus發生嚴重網路故障，導致部分民眾在緊急情況下無法撥打000求救，已確認至少4人因此喪生。
事件引發全國震動，政府高層接連表態，要求Optus必須承擔責任。
正在紐約出訪的澳洲總理阿爾巴尼斯表示，Optus作為全國性電信運營商，有義務保障緊急通訊服務的可靠性，但這次事件表明公司嚴重失職。
「Optus和其他通訊公司一樣有義務履行職責，但他們顯然沒有做到。我們必須確保這種事情不再發生。」阿爾巴尼斯說。
當被問及Optus CEO Stephen Rue是否應該考慮辭職時，總理直言：「如果他沒有這麼做，我會感到驚訝。」
聯邦通訊部長Anika Wells周一在布里斯班警告稱，Optus必須為這起事件付出代價。
聯邦通訊部長Anika Wells
「對事故原因的調查將是我們的優先事項。但無論調查結果如何，Optus的表現都遠低於預期。我們的工作重點是查清問題出在哪裡，然後再決定下一步怎麼做，但毫無疑問，Optus必須承擔責任。」Wells表示。
Optus在周日證實，至少有5名客戶在事發期間曾向公司報告000無法接通，但呼叫中心接線員並未將反饋上報，最終導致長達約40小時的問題未被披露，直到影響範圍波及約600名用戶后才公開承認。
CEO Rue辯稱，公司當時並未檢測到000線路存在異常，「呼叫中心沒有任何紅色警示來提醒這一問題」。他承認，客戶的反饋被忽視，今後將引入強制性的「升級處理流程」，確保此類警報能夠被優先處理。
Optus的CEO Stephen Rue
與此同時，Optus還宣布將聘請獨立審查員，調查例行防火牆升級是如何引發000故障，以及為何內部系統未能及時發出預警。
電信分析師Paul Budde指出，這場悲劇揭示了澳洲電信行業的結構性缺陷。
「幾十年來，電信公司把競爭和市場優勢放在首位，而忽視了安全性。當生命受到威脅時，這種邏輯根本站不住腳。000的重要性是神聖不可侵犯的。」他說。
Budde呼籲，Optus不僅要公開道歉，更需要採取切實行動，包括進行透明審計、加大冗餘系統投資，以及在全國範圍內與政府合作，建立更穩固的緊急通訊保障機制。
素材來源：SMH
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