澳航570萬客戶信息泄露!黑客揚言公開數據,快看看你受影響沒?

近日,有黑客組織聲稱獲取了澳航570萬客戶的身份信息,包括姓名、電話號碼、電子郵件等。該黑客組織還威脅稱,如果沒有收到「贖金」,將會公開上述個人信息。

《每日電訊報》報道稱,除非軟體公司Salesforce支付贖金,否則570萬名澳航客戶的姓名、電話號碼、電子郵件、地址、出生日期以及常旅客積分等信息將被公開。
黑客組織Scattered Lapsus$ Hunters還聲稱,掌握了Telstra客戶的詳細信息。

該組織于周四在其贖金網站的更新中威脅稱,將泄露100GB的Telstra客戶個人信息。
澳洲集體訴訟律所Maurice Blackburn已向澳洲信息專員辦公室(AIC)提交針對澳航的投訴,指控其違反隱私法。
如果你受到影響,以下是您需要了解的信息。
怎麼知道自己是否受到影響?
客戶受影響程度不同,但只要您曾是澳航的乘客,就可能面臨風險。
截至目前,所有受影響的客戶都應已收到一封標題為「confirmation of your details impacted by the cyber incident」(確認您在信息受本次網路事件影響)的電子郵件。

郵件中說明了哪些信息被黑客訪問,同時澳航表示將更新常旅客系統,屆時客戶可查看「被入侵的資料類型」。
澳航表示:「我們的客戶記錄基於獨特的電子郵件地址,所以如果您在澳航登記了多個電子郵件地址,可能會收到多封發送至不同受影響郵箱的通知。」
記得檢查您的垃圾郵件或垃圾文件夾。
Maurice Blackburn的訴訟涉及什麼?
這起有關數據泄露的訴訟主要針對澳航,理由是他們認為該航司違反了Privacy Act 1988。
該法律保護政府和眾多私人機構對個人數據的處理方式。
Maurice Blackburn指控澳航未能充分保護客戶的個人信息。
通過代表性投訴,可以同時處理大量相同類型的申訴。
被盜的個人資料有哪些?
黑客訪問的個人信息範圍極廣。其中400萬名客戶的姓名、電子郵件地址以及澳航常旅客信息泄露。

120萬名客戶的姓名和電子郵件地址泄露,280萬客戶的常旅客信息泄露。
多數常旅客信息泄露的客戶,會員等級也同時泄露;在少數情況下,還涉及積分餘額和等級積分。
然而,對170萬名客戶而言,泄露的信息更多。
其中130萬的地址泄露——包括工作地址,以及澳航因丟失行李找回需要登記的酒店地址。
約110萬人的出生日期泄露,約90萬人電話號碼泄露,40萬人性別泄露,1萬人航班餐食偏好泄露。
沒有財務信息泄露。
誰可以參与上訴?
如果您收到澳航通知稱您的信息存在風險,那就可以參与。
這包括現有和過去的客戶。
無需額外預付費用,如果最終勝訴,支付給Maurice Blackburn的服務費將從受影響客戶應獲的賠償中扣除。若訴訟不成功,則無需支付任何費用。
如何參与?
想要參与集體訴訟的人需提供姓名、電話號碼、電子郵件和地址到Maurice Blackburn登記。
即使您已經向其它律所表達過興趣,也可以在Maurice Blackburn登記以獲得有關潛在賠償調查的最新動態。
可前往Maurice Blackburn Lawyers網站登記,在Join a class action(加入集體訴訟)中的Qantas Data Breach頁面點擊「Register now」。
或通過電子郵件聯繫:[email protected]。
黑客已聯繫澳航——最新進展是什麼?
負責這次黑客攻擊的不法分子已聯繫澳航,鑒於刑事調查正在進行,澳航拒絕進一步置評。
根據此前Optus和Medibank的先例,澳航很可能不會屈服於黑客的贖金要求——贖金金額尚未公布,但可能高達數百萬澳元。
黑客表示,泄露信息或於10月10日公開。
客戶現在是否更易受騙局侵害?
澳航建議客戶在網路時間后採取預防措施,並提高警惕。
發給受影響客戶的郵件中寫道:「保持警惕,尤其是在接收電子郵件、簡訊或電話時,如果發件人或來電者聲稱來自澳航,務必通過官方渠道提供的電話號碼獨立核實來電者身份。
「不要提供您的賬戶密碼,或任何個人與財務信息。澳航絕不會聯繫客戶索取密碼、預訂參考號或敏感的登錄信息。」
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